公共关系礼仪实务选读.docx

一、 单选题（题数：50，共?50.0?分）1在商务聚餐时中面对女士较为礼貌的行为是（）。1.0?分窗体顶端A、主动帮助女士拉开座椅B、主动帮助女士拎包C、主动与女士打招呼并握手D、主动帮助女士夹菜窗体底端正确答案： A?我的答案：A2以偏概全地进行主观臆测属于交往中认知障碍的（）。1.0?分窗体顶端A、晕轮效应B、社会刻板印象C、近因效应D、首因效应窗体底端正确答案： A?我的答案：A3很多带有EVE字母的品牌，因为EVE是夏娃的意思，这体现了广告宣传的（）定位。1.0?分窗体顶端A、实体B、品名C、价格D、效用窗体底端正确答案： B?我的答案：B4对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。1.0?分窗体顶端A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎，但 要有目的的攻坚克难，学有所专。窗体底端正确答案： C?我的答案：C5主体公关类型主要有几种，下列不属于主体公关类型的是（）。1.0?分窗体顶端A、企业公共关系B、商业服务业公共关系C、进行消费调查D、事业团体的公共关系窗体底端正确答案： C?我的答案：C6告别是访谈的最后一个环节，下列说法不正确的是（）。1.0?分窗体顶端A、被调查者接受调查付出了劳动，理应得到调查者的肯定和感谢B、告别非常简单，所以不必要太过重视C、告别时对被调查者给予合作表示感谢，可以使被调查者获得心理满足D、良好的告别有利于组织形象的塑造窗体底端正确答案： B?我的答案：B7进入信息时代后，危机的信息传播比危机本身发展要快得多。这体现了危机的（）。1.0?分窗体顶端A、突发性B、聚焦性C、破坏性D、紧迫性窗体底端正确答案： B?我的答案：B8社会组织的分类不包括以下（）项。1.0?分窗体顶端A、营利性组织B、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织窗体底端正确答案： D?我的答案：D9需要有与众不同的特质来吸引主体的交往环节是（）1.0?分窗体顶端A、相遇阶段B、吸引阶段C、适应阶段D、注意阶段窗体底端正确答案： B?我的答案：B10“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。1.0?分窗体顶端A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行B、应该多听取他人的意见C、做事不能太主观妄断D、要虚心以待窗体底端正确答案： A?我的答案：A11采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。1.0?分窗体顶端A、产品形象的信息B、公众需求信息C、组织形象的信息D、组织环境信息窗体底端正确答案： B?我的答案：B12危机发生后，及时承担责任，对相关责任人进行惩罚，体现了危机处理的（）原则。1.0?分窗体顶端A、预测B、实事求是C、应急D、积极行动窗体底端正确答案： D?我的答案：D13从交往行为分析为什么上岛咖啡会迅速发展？0.0?分窗体顶端A、因为使用了圆桌故而增加了合作意识B、室内布置与座椅位置提供了适宜交谈的环境C、环境私密便于隐私话题的交谈D、品牌效应影响人们的选择窗体底端正确答案： B?我的答案：A14下列选项中不属于组织情况调查范围的是（）。0.0?分窗体顶端A、组织自然情况B、组织社会情况C、组织历史情况D、组织所处的外部环境的调查窗体底端正确答案： D?我的答案：B15以下有关“歉意广告”的说法，错误的是（）。1.0?分窗体顶端A、其目的是“以退为进”B、说明歉意广告多带有企业的虚伪性C、企业以公开承认自己不当之处并向别人赔礼为“退”D、在道歉中谋求别人谅解乃至新的新人和合作为“进”窗体底端正确答案： B?我的答案：B16当某一领域的市场被炒的很热时，企业可以借此时机进行公关，而这属于公关策划中的（）。1.0?分窗体顶端A、择术B、造势C、乘机D、争先窗体底端正确答案： C?我的答案：C17迎宾或送客需要注意的事项不包括（）。1.0?分窗体顶端A、微笑迎接亲切握手B、客人进门须起身迎接C、客人离开时应送下楼梯D、客人送出门应轻轻关门窗体底端正确答案： C?我的答案：C18公共关系调查的内容不包括（）。1.0?分窗体顶端A、公关的主体，即组织情况的调查B、公关的客体，即公众意见的调查C、构成公众的个体的全体调查D、公关的主客体之间密切相关的社会环境的调查窗体底端正确答案： C?我的答案：C19对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。1.0?分窗体顶端A、突发性B、聚焦性C、破坏性D、紧迫性窗体底端正确答案： C?我的答案：C20在演讲过程中，演讲者运用态势语言的原则是（）。1.0?分窗体顶端A、尽情挥洒B、幅度越大越好C、台上要谨慎运用D、台下刻意训练窗体底端正确答案： C?我的答案：C21制定调查计划需要我们注意几