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十五病区医疗安全隐患排查会议记录 时 间：2015.03.25.17：00 地 点：医护办公室 主持人：丁春凤（科主任） 参加人员：科室全体医护人员 记录人：倪福林 一、问题汇总 医护人员责任心不强，不能及时为患者提供服务 护士有越权代为下医嘱现象 核心制度执行不力 （1）、医师值班制度：医生有脱岗现象，确因医疗活动离开病区时，未向护士交代去向 （2）、查房制度：住院医师未达到查房次数要求 （3）、医患沟通制度：病情向患者交代不清，对预后判断不清；异常化验结果不能及时向患者反馈；患者病情突然变化时，沟通不及时。 （4）病历书写制度：病程记录书写不及时 工作不细心、不主动：询问病史不全面、查体不仔细 医务人员业务水平有待提高： 服务态度有待提高：缺乏主动服务意识、个别医务人员对患者态度恶劣、接诊病人拖沓 医护人员沟通：医护沟通不及时，影响医嘱执行 原因分析 1、个别医务人员医疗安全责任意识差：?不重视有关医疗安全的核心制度长期，在制度面前简单应付。? 2、科室医疗安全管理不到位：安全隐患排查不及时，堵塞漏洞的措施落实较差，对当事人惩罚不严。? 3、医务人员业务能力不足，对可能出现的安全隐患认识不够、防范不力：?医务人员不能及时更新知识，不能对疾病有一个全方位的掌握，就会对可能出现的不良事件认识不够，进而防范不到位。? 4、个别医务人员对待医疗安全态度不端正：?个别医生工作责任心差，只找客观原因，作风不严谨。? 5、个别医务人员服务理念陈旧：有的人在医疗工作中，无主动服务意识，态度冷漠，言语生硬，沟通和解释极不耐心。 三、整改措施 1、加强质量安全教育，提高安全质量意识。首先要加强医疗相关法律、法规、规章制度、各级人员职责的培训。认真组织学习《》、相关法律法规、核心制度。 加大监督检查力度，保证核心制度的落实。运行病历检查，。 加强职业道德教育，切实提高医务人员的服务水平。真正树立起“以人为本”、“以病人为中心”的理念，时时刻刻谨记病人的利益高于一切。决不允许在诊疗工作中对病人采取冷漠、推诿、粗暴等不负责任的态度。 满足患者需要，医患关系。诊断、治疗信息，必须及时沟通，征求的意见，使患者及家属能主动配合，达到预期的目的。