2017第1章管理系统课件.ppt

余世维有效的沟通管理中的作用;课程定位与教学理念;“124”教学内容体系;学习目标;课程地位与内容体系 ;课程功能;课程在管理学体系中的地位 ;课程内容体系;教学与考核方法 ;㈠ 教学方法;㈠ 教学方法;学习目标——;学习目标——;主要内容;第一节 管理与管理系统;　　 管理就是使人们通过共同努力来实现目标的艺术。 ;形成更为良好的社会秩序，产生更为理想的政治、经济和社会效益。 ;2010年上半年富士康连续跳楼自杀事件;郭美美事件;; 一个宿舍有8个人，为什么需要有且只有一个舍长？ 这8个人是A、B、C、D、E、F、G、H，F是舍长，现需要进行值日，请问该怎么办？;一、管理的概念与属性;1．管理的概念;管理定义的多样化;管理定义的多样化;对管理定义的归纳;　　 讨论内容：对照多种管理定义，说出自己心中的管理定义。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　;2．管理属性 ;;讨论内容： 请举例说明： 管理既是科学，又是艺术？;二、管理系统及其构成 ;二、管理系统及其构成 ;三、管理职能 ;1．管理职能的涵义与内容;2．四大管理职能简介;管理职能的关系;　　在介绍多种管理定义的基础上，深入研究管理定义；分析管理的属性；介绍管理系统的五个要素和四大职能。 ;;第二节 管理主体—管理者 ; 　 企业没有高素质的管理者，就等于航行在大海中的船由外行掌舵。 ; 买一送一 美国推销奇才哈利十六岁时，在一家马戏团做暑期工，负责在马戏场内叫卖小食品。但每次看马戏的人不多，买东西吃的人更少，尤其是饮料，很少有人问津。 ; 　　有一天，哈利的脑瓜里诞生了一个想法：向每一个买票的人赠送一包花生，借以吸引观众。但老板不同意这个“荒唐的想法”。哈利用自己微薄的工资作担保，恳求老板让他试一试，并承诺说，如果赔钱就从工资里扣，如果赢利自己只拿一半。于是，以后的马戏团演出场地外就多了一个义务宣传员的声音：“来看马戏，买一张票送一包好吃的花生!”在哈利不停地叫喊声中，观众比往常多了几倍。 　 观众们进场后，小哈利就开始叫卖起柠檬冰等饮料。而绝大多数观众在吃完花生后觉得口干时都会买上一杯，一场马戏下来，营业额比以往增加了十几倍。 讨论：结合哈利的创业故事，评价其人其事。 ;讲授与训练 ;一、管理者;1．管理者的概念 ;2．管理者的类型 ;按管理者层次分类;二、管理者的素质 ;管理者的基本素质;管理者的技能 ;有效的管理者＝成功的管理者;案例1.3;案例1.4;现代管理者素质的核心　　　　　　　——创新 ;案例1.5;案例1.6;　　 通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点分析了管理者的分类与素质要求，特别是管理者的技能。 ;一次重大的人事任免;1．管理者的传统概念与现代概念的区别是什么? 2．实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？ 3．访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。;第三节　管理客体 ——管理对象与管理环境;　　不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。 ;猎狗和兔子的故事 ;过了一段时间，问题又出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头一样多。这时，猎人发现最近猎狗们抓的兔子越来越小了。 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间，就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。 但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降得越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老的，当我们抓不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”;讲授与训练;一、管理对象;1．管理对象的概念;管理对象要素间的关系;2．管理对象——组织的形态;3．管理对象——资源或要素 ;4．管理对象——职能活动;二、管理环境 ;1．管理与环境 ;2．管理与环境的关系 ——环境对管理的影响 ;3．环境管理 ;课堂讨论; 　从社会组织、构成要素及其职能活动三个层次上研究了管理对象；分析了管理的环境分类及环境与管理之间的关系。 ;1．怎样理解管理的对象？ 2．怎样