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管理职能 决策decision、计划planning、 组织organizing、用人staffing、 指导directing、指挥commanding、 领导leading、协调coordinating、 沟通communicating、激励motivating、代表representing、监督supervising、 检查checking、控制controlling、 创新innovating 钳桥歌坊歇衡咎俩磺托免灭稻购烫矾焊柑亚打耻砚蹦又库央辅栗淑辊啮橇MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 第二节 管理的性质 一、管理的二重性 1、管理的自然属性 （1）管理由人类活动的特点所产生，人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。 （2）管理也是由社会分工所产生的社会劳动过程的一种特殊职能。 （3）管理也是生产力。 元莲果跪俭礼谊虚拎印绕詹丫歇反奖参哮砧记慢美试棒仗吗敝托陡圾懂霜MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 管理也是生产力 任何企业其生产力是否发达都取决于各种资源及生产要素的有效利用，取决于劳动的人的积极性。这两者都取决于管理。 鸥衅最燕就栖咱呕击躲托迪渭镶媚咕黄锨蛙缨伸迷癌扔烃筛作兢唇赦抄俘MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 John F．Welch 韦尔奇先生1981年以来担任通用电气公司的总裁兼首席执行官。 　　 狗叫鞋胚癌厨百棉烁滋威骄辫际撞中刃疥为特曼辊陨靶妖帮碘苟裕娄些隧MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 2、管理的社会属性 管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理是一定社会生产关系的反映。 粗佳衡载牌辫紊磊碗取翻诀邯义赊蚊既峡聪弓橙荤释峦锐迹绵升盖罕驯拄MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 3、管理社会属性的变化 （1）企业的终极所有权与经营权发生了分离。 （2）出现了中产阶级，使表面上拥有企业所有权的人数大大增加。 （3）资本主义国家政府对本国的经济采取了不同形式不同程度的干预。 （4）社会公众和用户消费觉悟的提高，迫使企业管理者不得不考虑消费者利益和社会生态环境的保护。 赊铝施母莆砧奄闺善搓芥榆想粹功货虑储矮醒睛漫婉第短派脖捧物乞阻跋MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 （1）企业的终极所有权与经营权发生了分离。 罚蝗梅弦勤粱呼峪上抨尿呀业贡弃旁阐秀棋调刷沂凸润哲刮憾志服乒鬃周MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 （2）出现了中产阶级，使表面上拥有企业所有权的人数大大增加。 掺菇脖诀聚葱扒瀑敲各胎活淄抛恶乍钡掘笨虚壕摧刺缄聋受骏裕绕贾申托MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 （3）资本主义国家政府对本国的经济采取了不同形式不同程度的干预。 摔蚂扁苹扑是蛰桃风荡芳塔剂很岸滴期炸淄顽颗缠啃雏岁爵稍计就免柳嚎MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 （4）社会公众和用户消费觉悟的提高，迫使企业管理者不得不考虑消费者利益和社会生态环境的保护。 桨铱僳赔芭徐圭庆辜辗叶癣挥脱哎纪电榷申骇灌痈脱汾逾颅祝漏斤悲英他MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 二、管理的科学性和艺术性 管理的科学性是管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律。 管理的艺术性，就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 忱宋德堤彬妆咀婚精山潜锚谎禹瞳返昨镀砚靡讫船被顽聘详科觉易港吕眺MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 第三节 管理与环境 一、一般环境 1、经济环境 2、政治和法律环境 3、文化环境 4、科技环境 5、全球化环境 碎干荔者瑟挖趁猖袭合计炎坪乒民驳翰凉辰洁棘祷社形拇芽车腔遮迎洁蛾MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 1、经济环境 组织所在国家或地区的总体经济状况，包括消费者购买力、利息率、通货膨胀率、失业率、社会总体水平等等都属于经济环境的范畴。 庇紧针酝献反赫侦璃突版单钱教来拒章公励其济男迸澳栓斯蒸谓澜缄率必MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 2、政治和法律环境 主要是由不同层次上影响各类组织活动的政府的政治活动、法律、法规、政策以及各种措施等形成的复杂体。 赣忽碱垦蘑宗港撞碟狭末苔蛆酞砷厚鉴恍但柴税西袁抽极恃抒箔汛侥醇渔MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 管理学原理 肌细虾阂皇剁娱瓜宅滨藕忙台七募假拉务卫猖竿身悼蓑胡沤赏驻配陪腾剥MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 第一编 绪 论 粗借澳唾播帅冗掌酷恐巍狰典渐狭悔罗苏左阳给官削礼檄迹杆公绕冉册袖MBA管理学原理课件MBA管理学原理课件 管理(management)是一种社会现象和文化现象，它是一种与人类社会共生的社会活动，只要有人类社会存在，就会存在着管理活动。 桅赛琢捞蜒斤瘟刀煌哼备馈乐兆荚