QC七大手法之检查表课件.ppt

品管七大手法;一、定义： 检查表是使用简单且易了解的标准化表格或图形，人员只需填入规定的检查表记号，再加以统计汇整其数据，即可提供量化分析或比对检查，也称为点检表或查核表。;二、检查表的分类： 一般而言检查表可依其工作的目的或种类分为下述两种。 1.点检用检查表：在设计时就已定义，使用时，只做是非或选择的标记，其主要功能在于确认作业执行、设备仪器保养维护的实施状况或预防事故发生，以确保使用时安全，此类检查表主要是确认查核作业过程中的状况，以防止作业疏忽或遗漏，例如教育训练检查表、设备保养检查表、内部稽核检查表、行车前车况检查表……等等。 2.记录用检查表：此类检查表是用来收集计划资料，用于不合格原因和不合格项目的记录，作法是将数据分类为数个项目，以符号、划记或数字记录的表格或图形。由于常用于作业缺点，质量差异等记录，所以也称为改善用检查表。;三、检查表制作应注意的事项 1.明确制作检查表的目的。 2.决定检查的项目。 3.决定检查的频率。 4.决定检查的人员及方法。 5.相关条件的记录方式，如作业场所、日期、工程…等。 6.决定检查表格式。（图形或表格） 7.决定检查记录的符号。如：正、 、△、√、○。;四、检查表的制作方法 1.点检用检查表的制作方法： ⑴列出每一需要检查的项目。 ⑵非检查不可的项目是什么？如：非执行不可的作业，非检查不可的事项……等。 ⑶有顺序需求时，应注明序号，依序排列。 ⑷如可行尽可能将机械类别、机种类别、人员、工程别……等加以分开，利于分析。 ⑸先用用看，如有不符需求处，加以改善后，才正式付印。; 2.记录用检查表制作方法： ⑴决定希望掌握的项目和所要收集的数据。在执行这一步骤时，应该由相关人员以过去积累的经验及知识来决定，最佳的方法是召集部门所有人共同参加，集思广益，以免遗漏某些重要项目。 ⑵决定检查表的格式。格式的决定，应依据分层分析的程度，设计一种记录与整理都很容易及适合自己使用的格式。 ⑶决定记录的符号 a.“正”字记号，运用频率最高，一般较常采用。 b.“ ”棒记号，多应用于质量管理，如次数分配表。 c.“△、×、○、√”图形记录。 ⑷决定收集数据的方法：由何人收集、频率多久、检查方法等均应事先规定。;五、检查表记录的项目 5W1H 1.标题：目的是什么？……………………………………What 2.对象、项目：为什么？…………………………………Why 3.人员：由谁做？…………………………………………Who 4.方法：何种方法？………………………………………How 5.时间：什么时间？期间间隔多久？……………………When 6.过程类别、检验站：在什么地方？什么场所？………Where 7.结果的整理：合计、平均、统计分析 8.传送途径：谁需要了解？要报告给谁？;六、检查表制作要点 检查表的制作，可任意配合需求目的而作更改，没有特别的规定，但仍有几项重点是制作时需特别注意的： 1.并非一开始，即要求完美，可先行参考他人的示例，模仿出新的，使用时如有不理想，再作改善。 2.越简单越好，容易记录、看图，以最短的时间将现场的资料记录下来。 3.一目了然，检查的事项应清楚陈述，使记录者在记录问题的同时，即能明了所记录的内容。 4.以Team work的方式，大家集思广益，切记不可遗漏重要项目。 5.设计不会让使用者记录错误的检查表，以免影响日后统计分析作业的真实性。;七、检查表的应用 检查表制作完成后，要让工作现场中的人员（使用者）了解，并且做在职培训，而使用检查表时应注意下列事项并适时反映。 1.收集完成的数据应立即使用，并观察整体数据是否代表某些事实？ 2.数据是否集中在某些项目，而各项目间的差异如何？ 3.某些事项是否因时间的变化而有所变化？ 4.如有异常，应马上追究原因，并采取必要的措施。 5.检查的项目应随着作业的改善而变化。 6.现场的观察要细心、客观。 7.由检查的记录即能迅速判断，采取行动。 8.检查人员，应明确指定谁来做，并使其了解收集目的及方法。 9.收集的数据应能获得整体的情报。 10.数据收集后，若发现并非当初所设想的，应重新改善后再收集。 11.检查的项目、周期计算单位等基准应一致，才能进行统计分析。 12.尽快将结果呈报您要报告的人，并使相关人员也能知道。 13.数据的收集应注意样本获取的随机性与代表性。 14.对于过去、