企业员工关系调查报告(图标分析)课件.ppt

中国企业员工关系调查报告 ;八面透视诊断;具体现状;;2、提高员工满意度成为中国企业员工关系管理的首要目标;员工管理管理目标;3、员工关系管理人员专业技能有限，急需从员工服务角色向专家和变革推动者角色转变。;员工关系管理人员核心胜任素质;专家、员工服务者和变革推动者是员工关系管理的三重角色;4、大型员工活动如何做到年年有新意并将企业文化、公司战略融入是最大的挑战;员工沟通职责的主体;;员工活动挑战因素;5、多数企业在营造“赞赏/激励”的企业文化氛围方面较弱，旅游成为企业非货币激励的主要手段 。;6、员工关怀更偏重物质关怀，项目分散，但年度健康体检被普遍采用。 调查结果显示，目前企业为员工提供的服务项目比较分散，年度体检的选择比例达到27%，排名靠前的机会都聚焦在物质关怀层面，而精神的关怀层面，比如压力冲突化解、员工帮助热线以及婚姻家庭关系等采用率较低。 只有22%的企业针对高层人员设置有特殊的关怀计划。针对副总裁以上级别人员的关怀计划集中在配车/配专职司机（47.83%）、服务式公寓（17.39%）和俱乐部会员待遇（13.04%）。;员工服务项目;7、在长期激励方面，企业手段有限，股票长期激励利用不够。;8、员工帮助计划（EAP）在中国的普及率较低，且多用于“绩效沟通”，而极少用于裁员解决方案等领域;六项改进处方;3、企业还应审视员工关系管理人员的时间，职责分配与价值贡献的关系，将非常规、琐碎且非员工关系核心技能的职责进行外包，比如员工活动、沟通媒体、奖励品等。 4、非货币激励是在“内部公平性和外部竞争力”满足的条件下，才能发挥作用的激励策略，企业应根据实际情况和需要，选择适合的非货币激励具体策略。同时，结合企业文化的特点，加强营造“赞赏/激励”的企业文化氛围，同时多考虑如何将企业文化和员工关系策略融入在员工活动中。;5、根据实际需要，选择合适的“工作-生活平衡计划”，从目前多物质层面的员工关怀，向聚焦精神层面的冲突、压力、经理-员工关系、心理咨询等转变。并根据企业劳资关系从合同契约向心理契约转变，从多方面达成员工关??管理的目标和使命。 6、在目前员工关系管理基础工作完成的情况，从核心员工管理、职业生涯管理、雇主品牌、留才计划等方面提升员工关系管理的价值，并为直线经理或部门经理提供更多的培训和资源支持，使部门经理在人才管理和辅导方面提高技能。