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电子商务应用基础与实训 管理学院周礼民 学习内容 电子商务概述 电子商务的基础设施 电子商务网站建设 网络营销 电子支付 物流 电子商务安全 电子商务法律 本章内容 什么是电子商务？－理解电子商务－电子商务的概念－电子商务的定义－电子商务的起源 电子商务的分类 电子商务在中国－中国信息化战略－中国互联网络宏观状况 －中国互联网络热点调查报告（网络购物） 企业电子商务战略 电子商务案例 推介读物 如何理解电子商务？ 如何理解“电子商务”？ 问卷调查结果：显示的误区 如何理解电子商务？ 如何理解电子商务？ 狭义的理解： 网上交易 经营管理角度理解： 交易和业务流程自动化 从企业战略角度理解： 商业运作的转型与竞争优势的获得 电子商务的概念 电子商务由电子和商务两个概念组成。 商务是行为，就是人们的交易活动，在市场经济中，交易是有偿的，是在分工的基础上，不同劳动的等价交换。 电子是技术，是实现行为的手段，内容很多，通常我们主要指计算机和网络 电子＋商务，就是用电子手段从事的商务活动，可成为“商务活动的电子化”。实际上电子商务是一个很宽泛的概念，电子并不专指计算机和网络，电话、手机、传真、EDI等本身都是电子手段。 电子商务的概念 不同的公司对电子商务也有不同的理解。 IBM公司－－EB（Electronic Business） 惠普（HP）－－E-Service（电子化服务） Oracle－－E-collaboration（电子化协作） EC－－Electronic Commerce 电子商务的定义 1997年在比利时召开的全球信息标准大会上，提出了一个关于电子商务的定义：“电子商务是指各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成的任何形式的业务交易”这里的电子方式包括电子数据交换（EDI）、电子支付、电话订货、电子邮件、网络通信、电子公告、条码、智能卡等等。 电子商务的起源 早期的电子商务 70年代计算机与网络在商业上的应用，如： EDI －电子数据交换 ATM 或者Key Card 自动电子收款机 早期电子商务的特点是新技术和新手段在传统业务中的应用。商业运作方式没有发生实质性的改变，市场运作方式、产品结构、消费者与生产者的地位没有变化。 电子商务的起源 因特网（Internet）与国际互联网（WWW）的出现 超文本传输协议（HTTP） 超文本语言（HTML） 网络服务器与网络浏览器的出现 1993年Mosaic，1994年Netscape 电子商务的分类 按交易的参与主体分类 B2C（Business to Customer）企业对消费者 B2B（Business to Business）企业对企业 B2G（Business to Government）企业对政府 C2G（Customer to Government）消费者对政 C2C（ Customer to Customer ）消费者对消费者 B2C（Business to Customer） B2C的电子商务，它利用Internet向顾客提供类似于传统零售商的服务，或者叫做电子零售业。目前网上各种网上商店、商城都属于此类。 卓越网（亚马逊旗下） 8848网上商城 当当网 Nokia网上专卖店 卓越网（亚马逊旗下） 8848网上商城 当当网 Nokia网上专卖店 B2B（Business to Business） B2B的电子商务，即商业机构利用Internet或各种商务网络向供应商订货或付款等。 阿里巴巴 美商网 中国商品交易中心（金贸网） 中国制造 阿里巴巴 美商网 该公司1998年创建于美国硅谷，主要股东为美国花旗集团、日本软银、美国国际数据集团、摩托罗拉、华润集团、日本三菱集团、美国史丹利公司等。美商网以其庞大的海外采购商网络与世界领先的国际贸易交易平台， 吸引众多国际知名买家加盟直接自中国采购 中国商品交易中心（金贸网） CCEC是国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会牵头并会同信息产业部、财政部、公安部、对外经济贸易合作部、中国人民银行、中国海关总署、国家税务总局、国家工商局、国家质量技术监督局、国内贸易局、国务院法制办等13个部委共同启动的在中国流通领域推行电子贸易的“金贸”工程的实施单位。CCEC承担着中国流通方式电子化的试点与示范的重任。 中国制造 B2G C2G B2G的电子商务，此类电子商务可以覆盖公司与政府组织之间的许多事务，如政府的网上采购和公司的网上纳税等。1999年以来我国地方政府已经推行网上采购。 C2G的电子商务，政府将电子商务扩展到福利费的发放，自我估税和个人税收的征收等方面均属于此类。 C2C（ Customer to Customer ） C2C的电子商务，在网上提供一个“个人对个人”的