昆明世纪物业管理公司竞争战略研究.docVIP

　　昆明世纪物业管理公司竞争战略研究----物业管理论文 --1绪论 1.1研究目的及意义 众所周知，物业管理行业是微利的劳动密集型行业，从业人员素质低，服务的专业规范化程度不高，业主对物业服务的理性认知有待提高，物业相关政策法规有待进一步完善等一系列的问题，都促使企业清楚地认识到单靠传统的物业收费和物业服务，企业是很难保证发展的，尤为在新的经济形势下，物业服务企业的利润空间进一步压缩，市场化竞争加剧，生存都到了举步维艰的地步。现目前有很多物业管理企业意识到在激烈的市场竞争中，要想求得生存和长远发展，就必须站在全局的高度去把握未来，通过强化自身优势，取得企业内部资源与外部环境的平衡。因此，物业企业研究从战略的角度出发，在行业发展中占领有利的竞争地位，最终实现行业进步的同时达到企业的良性发展。 本论文的意义在于结合昆明世纪物业管理公司的实际情况进行昆明世纪物业管理公司竞争战略的制定，对竞争战略的具体实施提出对策方案，从而增强世纪物业公司在昆明物业市场的整体竞争力。另外，为了深入贯彻中央关于加快发展服务业的战略部署，全面落实科学发展观，为政府研究制定行业政策提供参考，为有关部门加强行业指导提供依据，昆明世纪物业也义不容辞的提供此案例以供同行学习讨论。 ............................... 1.2研究的思路和内容 本文以企业战略管理的理论对物业管理企业的的宏观环境、行业以及竞争环境和世纪物业的内部条件进行了细化分析。结合物业管理企业的一般战略管理知识，论述了物业管理企业差异化竞争战略的选择和战略实施与保障。 正文第二章幵始，对目前的物业管理企业战略管理相关理论进行综述，整理目前的研究现状和成果，为选题提供理论支持，为昆明世纪物业管理公司竞争战略研究提供理论支撑。第三章则探讨物业管理行业宏观环境、行业环境及竞争环境，并就行业大环境细化昆明世纪物业管理公司现状及存在问题。第四章用SWOT分析方法对昆明世纪物业管理公司的优势、劣势、机会、威胁方面提出公司在制定竞争战略过程中要重点突破的一些问题。第五章则结合前面的分析和论述，综合运用物业管理企业战略管理相关理论及方法，选择定位差异化发展战略的目标，从服务营销、技术能力、人力资源、信息技术管理、企业文化五个方面构建昆明世纪物业管理公司的竞争战略实施，旨在为我国物业管理企业的竞争能力提供一定的借鉴意义。 ............................... 2物业管理企业战略管理理论综述 2.1企业战略管理的相关理论 2.1.1企业战略管理的概念 尽管各位学者对企业战略概念的具体描述不尽相同，但可以看出，这些概念的本质是相同的，那就是企业战略是对企业未来的一种计划或者打算。企业战略应当是：企业从现有条件出发，为了在激烈的市场竞争中求得生存与发展，而对以后所要从事的所有活动进行制定_。 通过分析上述研究成果，我的看法是，在一个组织中，管理者所实行的战略对于该组织相对于竞争对手的表现具有重大的影响，要通过战略与环境的不断适应，通过资源匹配来寻求对企业的社会价值的实现。如果一家公司的战略产生了卓越的绩效，则说明它拥有了竞争力。 理解企业战略要注意几个方面： (1)企业战略是对企业所有活动的总体规划，把企业的各种活动事无巨细地全纳入战略管理的范畴。但在实践中，如果将对战略影响不大的工作也纳入战略管理的范畴，就会加大管理的工作量，分散管理人员的经历，其结果可能是抓了芝麻丢了西瓜。 (2)制定企业战略要从企业的现有条件出发。企业要做什么，必须根据企业现有的资源等条件而定]。 (3)制定企业战略的目的是为了生存和发展。生存与发展对于一个企业始终是需要考虑的非常重要的大事，如何在市场竞争中抗衡行业中已有的、强大的竞争对手，使自己能够生存下来，是需要精心策划的。 ............................................ 2.2物业管理企业战略的相关研究 2.2.1物业管理企业战略管理定义 物业办理是指物业办理企业担当业主、业主委员会大概其他构造的委托，对物业举行维护、补葺、办理，对物业地区内的大众秩序、交通、消防、情况卫生、绿化等事变提供帮忙办理、办事的有偿运动?。物业办理企业是依法建立、具备专门资质并具有独立企业法人职位地方，依据物业办事条约从事物业办理相干运动的经济实体物业办理企业战略办理便是凭据企业的内部条件、行业情况和外部情况的阐发，为求得企业的生存和产期稳固的生长，对物业办理企业生长目的，以及到达目的的途径和本领的总体策划。 2. 2. 2物业管理企业战略管理的必要性 (1)战略管理是市场经济发展对企业的客观要求 中国的物业管理始于90年代初的深圳，伴随着住房体制的改革我国城市建设和房地产业的发展，城市化进程的推进，物业管理这个新兴的