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体系文件总目录 序号 1 封面 TX-QM A/0 1 2 质量手册目录 1 3 质量手册修改页 1 4 质量手册发布令 TX-QM A/0 1 5 质量手册发放控制页 TX-QM A/0 1 6 引用标准、缩写和定义 TX-QM A/0 1 7 质量管理体系范围及应用 A/0 1 8 公司简介 TX-QM A/0 1 9 质量方针 TX-QM A/0 1 10 质量目标 TX-QM A/0 2 11 公司组织架构图 TX-QM A/0 1 12 质量管理体系 TX-QM A/0 3 13 管理职责 TX-QM A/0 4 14 资源管理 TX-QM A/0 2 15 产品实现 TX-QM A/0 6 16 测量、分析和改进 TX-QM A/0 4 二 程序手册 1 文件控制程序 TX-CX01 A/0 5 2 记录控制程序 TX-CX02 A/0 2 3 内部体系审核程序 TX-CX03 A/0 3 4 不合格服务控制程序 TX-CX04 A/0 2 5 纠正措施控制程序 TX-CX05 A/0 3 6 预防措施控制程序 TX-CX06 A/0 2 7 物业服务提供过程控制程序 TX-CX07 A/0 6 三 工作手册 序号 3 2.2 供应商评价选择与管理办法 TX-GF2-02 A/0 2 2.3 长期分包项目服务质量监管办法 TX-GF2-03 A/0 4 2.4 一次性分包项目服务质量监管办法 TX-GF2-04 A/0 4 2.5 工程项目验收管理规定 TX-GF2-05 A/0 2 3.1 招（议）标管理办法 TX-GF3-01 A/0 10 4.1 合同管理规定 TX-GF-01 A/0 6 5.1 品质管理类物料采购管理规定 TX-GF4-01 A/0 3 5.1.1 物品采购抽样检查表 TX-QR-GF5-0101 A/0 （二） 行政管理手册 1.0 概述 TX-XZ A/0 1 2.1 公司员工行为规范 TX-XZ2-01 A/0 6 2.2 基层员工形象标准 TX-XZ2-02 A/0 2 2.3 服装管理规定 TX-XZ2-03 A/0 3 2.4 工牌管理规定 TX-XZ2-04 A/0 1 2.5 印章管理规定 TX-XZ2-05 A/0 3 2.6 证照管理规定 TX-XZ2-06 A/0 2 3.1 工作计划控制办法 TX-XZ3-01 A/0 3 3.2 员工沟通管理规定 TX-XZ3-02 A/0 2 3.3 会议管理规定 TX-XZ3-03 A/0 3 3.4 公文管理规定 TX-XZ3-04 A/0 4 4.1 计算机管理规定 TX-XZ4-01 A/0 3 4.2 办公设备管理规定 TX-XZ4-02 A/0 3 4.3 OA系统管理规定 TX-XZ4-03 A/0 3 4.4 办公室管理规定 TX-XZ4-04 A/0 3 序号 5.1 档案管理规定 -XZ5-01 A/0 3 5.2 行政物品管理规定 TX-XZ5-02 /0 5 6.1 日常费用管理规定 TX-XZ6-01 /0 4 6.2 后勤管理规定 TX-XZ6-02 /0 4 （三） 秩序管理手册 1.0 概述 TX-ZX A/0 2.1 执勤管理规定 TX-ZX2-01 A/0 2 2.2 秩序员交接班操作规程 TX-ZX2-02 A/0 1 2.3 秩序工作检查办法 TX-ZX2-03 A/0 1 3.1 对讲机使用管理规定 TX-ZX3-01 A/0 2 4.1 大门岗操作规程 TX-ZX4-01 A/0 2 5.1 巡查岗操作规程 TX-ZX5-01 A/0 3 6.1 监控中心岗操作规程 TX-ZX6-01 A/0 1 7.1 秩序员训练办法 TX-ZX07-01 A/0 2 7.2 队列条令 TX-ZX07-02 A/0 4 8.1 宿舍内务管理规定 TX-ZX8-01 A/0 1 8.2 义务消防员备勤管理办法 TX-ZX8-02 A/0 1 （四） 保洁、绿化管理手册 1.0 概述 TX-BJ A/0 1 2.1 保洁服务管理办法 TX-B