第五讲 问卷调查法课件.pptVIP

第六讲 测量与问卷调查;;第一节 测量及量表分类;;;;（一）类别变量;（二）顺序量表;（三）等距变量;二、市场调研中常用的量表;（二）列举评分量表;（三）李克特量表(Likert scale);例1：下面是对某航空公司办理乘机手续的一些叙述，请用数字1~5表明您对每种观点的态度。1=强烈反对；2=反对；3既不同意也不反对；4=同意；5=十分赞成。 强烈反对 反对 既不同意也不反对 同意 十分赞成 服务态度很好 办理速度不够快 排队时间太长 行李转运较慢 舱位选择较自由 ;例2：下面是对消费者购买大众高尔夫汽车后态度的调 查，请在每个题项下选择您的购后评分。;第二节 问卷调查;二、问卷的作用;（二）便于对资料进行统计处理和定量分析;（三）节省调查时间，提高调查效率;三、一份优秀问卷的标准;;四、问卷的基本结构;; 对于邮寄调查，一般可以先给调查对象寄一封说明信，然后再把问卷寄到调查对象的手中。说明信的写法要求更规范一些。如： 亲爱的学生家长： 有一个问题正在因扰天津工业大学——怎样减少大学生的旷课率？这个由学校校委会发起的问卷调查的目的就是希望寻求这个问题的答案。 您被选中是因为您的孩子在本大学念书。上个月，一份相似的问卷已经发给了您的孩子，而且他们的回答正在整理中。我们希望了解社会、家长和学生本人的想法，并比较两代人对学校教学同社会联系的表法与建议。 由于资金有限，我们只选了一个比较小的样本范围来回答这份问券。这样，您的回答对话研究的成功技为童委。信里并附有一个回寄信封（已贴好邮票）。 谢谢您的支持和帮助。 天津工大大学校委合 2010年5月;;;;;;;;;（三）调研问卷问题的设计;分析主题：XX牌矫车通过外型与内饰改款会否产生市场效应? ;;;;;问卷开发中应避免的词语;;;;;;;;;;;;;;;;2．多项式选择法 例如： 您对电台哪些服务性节目比较感兴趣?（限选三项，并在选项前的口内打“√”：） 口1．广告 口2．经济信息 口3．节目预告 口4．天气预报 口5．生活常识 您对电台哪些服务性节目比较感兴趣?（可多选， 并在选项前的口内打“√”：） 口1．广告 口2．经济信息 口3．节目预告 口4．天气预报 口5. 生活常识;3. 等级式问答法 （1）外在等级式。即对于外在事物进行评价的 等级式提问方式。 例如：您认为广州地区治安环境状况如何？ 口1．非常好 口2. 比较好 口3．说不清 口4．比较差 口5．非常差;;4．排序式问答法 （1）部分排序式 您在选购手机时，主要考虑什么因素? （选择三 项，并按重要程度排列顺序，最重要为1，次重 要为2，再次重要为3，并把顺序号填入所选答案前的口内。） 口1.价格 口2.品牌 口3.产地 口4.质量 口5.样式 口6.售后服务 口7.功能;（2）全部排序式 您认为哪些因素对人们选择职业比较重要? （请将全部选项按重要程度进行排序，最重要的填1，次重要的填2，以此类推，最次要的填9，并把顺序号填入所选答案前的口内。） 口1．福利待遇 口2．晋升机会 口3．工作环境 口4．社会声望 口5．工资收入 口6．交通方便 口7．社会贡献 口8．职业安全 口9．其他（请注明） ;;请您以下表所列的几个方面对上海大众的波罗 （Polo）、东风日产的骐达（TIDl）与上海通用的 凯越（HRV）进行评价。 （评分标准：很满意5分，比较满意4分，一般3 分，不太满意2分，很不满意1分，请将您评价的 分值填在相对应的栏内。）;评价项目;骐达汽车评价表 ;6．连续式问答法 例如：您