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讲师培训教材课件
7-1
講師訓練教材
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7-2
內部講師評選
講師是擔任課程中之講授、實習、演練等指導工作;因而講師人選的適當與否,直接關係到受訓者的學習成果與意願,對企業內教育訓練業務的推展上,是非常重要的。
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7-3
內部講師評選
內部講師遴選時須考慮其是否完全符合以下條件:
對有關課題具有豐富的專門知識及能力者,或對該項業務有多年工作經驗。
具有教學及指導的能力,能清楚表達,且對學員所發問之問題,能作臨機應變者。
對訓練、教導人員有熱忱者。
人品優,心胸開朗者。
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7-4
授課技巧
控制課堂上緊張情緒
學習如何控制自己的表情、語調、手勢等肢體語言,良好地展現課程內容
靈活運用問題來啟發學員
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7-5
控制緊張情緒
課程內容準備
心理準備
生理準備
其他
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7-6
好的開始
簡短的歡迎、介紹
引起興趣
課堂規則,參與的氣氛
簡述課程目標
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7-7
如何目光接觸
目光接觸3-5秒
照顧到所有的人
不要形成規律
自然
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7-8
聲 音
速度
高低
音量
無意義的慣用語
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7-9
肢體語言
手勢
面部表情
步伐
姿勢
肢體動作其它令人分心的小動作
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7-10
問題的八個功用
使沈默的人發言
帶動經驗分享
提出尚未討論的要點
使討論維持在一體的焦點上
提醒注意資料的來源
評估一項看法的凝聚力
防止一些人壟斷發言
引導結束某一項議題的討論
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7-11
提問的幾種原因
引起注意
發起和刺激大家進行討論
讓沈默或不參與的人加入到討論中來
讓討論向前進行
重新引起大家關注
制止無關的談話
允許有一種以上答案,以便表達多種觀點
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7-12
兩個有用的殺手
反射型問題
也叫反轉型問題,它透過把問題踢回給提問者從而令他們更多地想想自己
折射型問題
就是將學員提的問題轉給其它學員,這樣做一方面借此機會贏得他們的參與和支持,另一方面還可以防止某人獨佔課堂。
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7-13
四種有問題的學員
安靜型
消極被動型
自視甚高型
干擾型
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安靜型
昏睡者
漫不經心亂塗亂畫者
含羞草
犯迷糊者
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消極被動型
恐龍 牢騷蛋
旁觀者
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自視甚高型
逗樂者 專家
裁判
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干擾型
竊竊私語者 遊客
大哥大
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7-18
怎樣才能不跑題
認真聽,不要急於加入別人的話題
一旦發現話題被轉移,你可以︰
直截了當地提醒大家“咱們是不是跑題了?”
請某位學員總
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