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旅游 批发商 旅游 零售商 交通客票代理商 现代旅游经营商的组织体系 旅游经营商是一种销售企业，他们在消费者提出要求之前，事先准备好旅游活动和度假地，组织旅行交流，预订旅游目的地各类客房，安排多种游览、娱乐活动，提供整套服务，并实现确定价格及旅行日程，由自己销售或旅游代理商销售给团体或个体消费者。 ——世纪旅游组织的前身 国际官方旅游组织联盟 旅游经营商 按客源地内旅游经营商的职能划分： 旅游 经营商 旅游 批发商 旅游 零售商 旅行 代理商 提供单项服务：交通、饭店、餐馆、景点、娱乐 承担批发商的“包价旅游产品”，提供综合服务 从服务商获得产品，经过组合，以包价旅行的产品形式出售 从客源地与目的地旅游经营商之间的关系分： 旅游经营商 旅游批发商（旅游客源组织者） 旅游代理商（旅游地面接待者） 旅游经营商的性质 旅游经营商的性质由客源地和目的地的性质决定。 旅游经营商既是旅游批发商也是旅游代理商； 位于客源地的旅游经营商是旅游批发商或旅游零售商或旅行代理商，位于旅游目的地的旅游经营商仅仅是旅游接待商或旅行代理商 旅游经营商的职能 中介 观点一 生产 观点二 社会分工的结果 01 由于劳动分工与生产分工，旅游相关企业生产的都是单项产品，旅游经营商能提供旅游者所需要的综合性或系列性的服务。 相对减少旅游者成本 02 旅游经营商将分散的旅游者需求集中，从旅游经营商获得边际成本价格的服务或产品，提供给旅游者，其价格将低于旅游者直接从旅游生产商所支付的价格。 相对缩短目的地与客源地 的市场距离 03 旅游经营商了解目的地的旅游供给状况，节省了旅游者信息搜集的成本费用，同时由于了解市场，根据市场需求指导目的地的服务供给，改善服务质量，对于扩大目的地的市场知名度和规模都有积极作用。 旅游经营商存在的必要性 旅游批发商 Travel Wholesalers 购买并组合交通服务以及旅游目的地的住宿和其他各项独立的服务要素，并将其组合成整体旅行产品直接或通过旅游零售商间接地向旅游者出售。 锦江之星 锦江之星简介 1996年——创立 以市场为导向，以顾客需求为核心。 2004年——锦江国际集团与有着四十六年历史的上海旅行社19日签署战略合作协议，将两家公司的旅行社资源加以整合。此举标志着中国首个“旅游批发商”的诞生。 锦江之星——品牌形象，旗下品牌已逐步成为经济型酒店行业的专业典范。锦江之星酒店、 金广快捷酒店、白玉兰酒店、百时快捷酒店总数近1,000家，连锁酒店网络广泛分布于全国31个省市自治区的200多个大中型城市，客房总数近100,000间，已然成为中国最具影响力的经济型酒店品牌之一。 广之旅——广州广之旅国际旅行社股份有限公司 1980年12月5日——成立，华南旅游航母岭南集团旗下成员企业，是华南地区规模最大，实力最强，美誉度最高的旅行社，目前国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社。 主要经营出境游、国内游、入境游、电子商务旅行等业务，同时兼营国际国内航空票务代理、景区开发与管理、会展服务、旅游汽车出租、海外留学咨询、物业管理等业务。 广之旅直营门店达到185个，构建起华南地区最为完善的销售网络。此外，在香港、澳门、马来西亚、北京、云南、四川、喀什等地设有分支机构，业务遍及全球100多个国家和地区。 广之旅简介 广之旅 ——旅游产品 旅游零售商 Travel Retailers 从事旅游产品的销售工作。通过向批发商购进产品销售的许可权利，向旅游者销售组合旅游产品。多数旅游零售商不仅仅是销售一家旅游批发商的组合产品，而是同时销售两家以上批发商的旅游产品。 在线旅游零售商：Expedia，ebookers 在线旅游零售商——Expedia 专题五 旅游联结体 1 交通运输与旅游 2 旅行服务组织 3 旅游活动中的契约关系 目录 第一节、交通运输与旅游 一、旅游交通的含义 利用一定的运载工具，通过一定的交通线路和港口、车站、机场等设施，在约定的时间内，实现旅游者从居住地或出发地向旅游目的地进行空间位置移动的一种特殊经济活动。 旅游交通 旅游交通 VS 一般交通 联系： 旅游交通是一般交通的一部分。 区别： 旅游交通不包括为满足当地居 民所需的公共交通； 旅游交通不包括旅游者在旅游 目的地游览所需的各种游览交通工具和设施。 兴起最早的运输方式 特点：载重量大，成本低，能耗少，但灵活性小，连续性也差。 水运 短距离旅游运输方式 特点：机动灵活，客运成本较低。 公路 中距离旅游运输方式（国内旅游） 特点：运量大，速度快，成本和运价低，全天候运输。 铁路 长距离旅游运输方式（跨国界旅游） 特点：运行速度快，两点运行