201103国际商务第3章.pdfVIP

国际商务 引例1：中国的GUANXI •在中国，商人之间都会努力建立GUANXI并形成 网络； 第3讲 • 1992年，麦当劳公司就是因为没有过硬的 国家间文化差异 GUANXI而被迫把一处旺铺转手给香港商人； •如今，没有一家外国企业不去努力适应中国商 业文化的这一特色。 邓晓辉 博士 中国海洋大学管理学院 xiaohui1978@ 引例2 ：沃尔玛的国外扩张 3.1 什么是文化 • 改变墨西哥的购物文化 • Hill借用的的文化概念是 “一群人所共同 • 在德国和韩国的失利 拥有的、为生存而设计构造好的一种价 • 适应中国的消费文化和政治文化 值观和准则的体系”。 •本人更认同马林诺夫斯基的文化定义 •一般意义上的文化可以分为三个层面：物质 文化(科学技术，经济结构)、社会结构(社 会组织、教育体系、政治制度)和价值体系 （包括文学艺术，风俗习惯）。 3.1.1 价值观和准则 •价值观构成文化的基础，提供了建立和 •国际商务学者历来重视对文化的研究， 特别是东道国的文化环境，即企业跨国 判断某种社会准则的背景。 经营所涉及国家或地区的居民的语言、 •价值观包括一个社会对个人自由、民主、真 理、公正、社会责任、妇女作用、爱情、性、 文字、教育水平、宗教信仰、消费习惯 婚姻的态度； 、工作态度、价值观念等因素的综合。 •价值观不仅是抽象的概念，而且被赋予浓厚 的感情色彩； •有时，价值观能够通过一个社会的政治经济 制度折射出来。 1 •准则是影响人们相互行为的社会规则， 可以分为社会习俗和道德准则。 •社会习俗 （folkways）指日常社会惯例，与 道德的关联性不强，如时间观念、礼节、礼 仪等； •道德准则 （mores）是一个社会中发挥调节 作用的核心准则，违反道德准则可能受到严 重的惩罚。 剪彩：一项中国式的礼仪 3.1.2 文化、社会和民族国