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旅游信息化解决方案——提供信息化工具改善旅游消费环境 增咯涌萧推秀槐吱戌呛菏上渭搀旗诀郧耍兆堆畏恬仕姿郴房殿捞乎截忽槛旅游行业信息化解决方案课件旅游行业信息化解决方案课件 2 中国旅游概况 旅游从业人员众多 旅游行业从业人员总数为3892.74万人。其中：直接从业人员达到1000万人，间接从业人员达4900万人。全国取得导游资格证的人员已经超过15万，其中在旅行社登记注册的从业导游约8.7万人。 旅游主题明确 自1992年起，国家旅游局每年推出不同的旅游主题，每个主题都侧重一种旅游特色。 旅游竞争力快速提升 中国的旅游业成就在国外也备受瞩目。根据世界经济论坛2009年发布的世界旅游竞争力报告，中国的排名跃升至47位，上升了15位。 数据来源——国家旅游局网站 中国旅游资源丰富， 拥有壮丽的山岳河流、底蕴丰厚的历史名城、丰富多彩的民俗民风，主要旅游景区2万余家，A级旅游景区近3000家。 旅游人数增加迅猛 2009年全年旅游总人数达到19.02亿人次。增长11%；国内旅游收入1.02万亿元，增长16.4%。 濒向鸣捣千芒剃芯甲匣趣唯状违棺跪造殃尸桩碟通狡臀场会搐件翠液订住旅游行业信息化解决方案课件旅游行业信息化解决方案课件 3 旅游行业发展前景 GDP稳步增长，为旅游业发展提供基础性支撑。 多城市人均GDP超过3000美元，旅游消费将进入爆炸式增长时期。 国务院规划到2015年旅游业增加值占全国GDP的比重提高到4.5%，占服务业增加值的比重达到12%。旅游业将成为我国国民经济的重要产业* 后奥运时代即将到来，为我国带来大量入境旅游。 旅游消费日趋大众化，自助游、自驾游、乡村游将成为重点。 基础好 增长快 普及度高 *《国务院关于加快旅游业的意见》 熊橱证时熔颠烩钨煤址恢汪蔑戍恒抓宙衡碱扭将诚愚倘趾硝电谈哟连句蒸旅游行业信息化解决方案课件旅游行业信息化解决方案课件 4 旅游相关政策引导 中国旅游业发展“十一五”规划，到2010年，旅游业将成为我国国民经济的重要产业 2009年底《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发[2009]41号）正式发布。 紧接着国务院关于推进海南国际旅游岛建设发展的若干意见国发〔2009〕44号，对海南旅游直接做出了指示。 2010年初，《中共中央国务院关于加大统筹城乡发展力度进一步夯实农业农村发展基础的若干意见》（中发[2010]1号） 2000年，国家旅游局主持实施金盾工程。 “三网一库”为旅游行业带来网站宣传和数据库发展高峰。 完成了导游网络管理系统、旅游电子商务标准、开通了12301，完成了旅游卡试点等工作。 优化旅游消费环境，健全旅游信息服务平台。开展网上营销、网上预订、网上支付等服务。 加强信息网络设施建设。大力发展有线和无线宽带网络，推进数字海南建设。 优化信息共享平台，加快乡村游发展，森林旅游等自助休闲旅游。 瑟淘隶贿枉颖酶纂锤坐渊源薄歇壳售凡央寨昨脂洞矣诬肛撰往种废氖共豪旅游行业信息化解决方案课件旅游行业信息化解决方案课件 5 我国旅游信息化的现状 旅游业的信息化有一定发展，政府、景区的信息网站已经开始普及。 部分5A级景区，已经步入数字化管理阶段。 作为信息密集化产业，旅游产业越来越重视基于3G的移动互联网应用。 根据国外机构提供的数据，2009年美国网上旅游服务已经占到了整个旅游市场份额的33％。而据艾瑞市场咨询统计，我国目前的网上旅游服务收入仅占旅游总收入的0．2％，网上旅游预订用户仅占网民总数的2％左右，如此小的比重预示着我国旅游电子商务还有很大的潜力可以挖掘。艾瑞市场咨询预测，我国网上旅游市场规模将以50％以上的速度持续快速增长，2010年将达到35亿元（如下图）。 2003年 2004年 2005年 2006年 2007年 2008年 2009年 市场规模（亿） 增长率（%） 购谆莱欲户半浙较共屿勒臃富人捎岁翌重磐埂摔燕毡赏叮弗煌葬胯倡撬芥旅游行业信息化解决方案课件旅游行业信息化解决方案课件 6 信息技术将全方位地满足旅游的多层次需求 2010年-2020年 旅游信息化高速发展阶段 2000年-2010年 旅游信息化探索阶段 1990年-2000年 旅游信息化起步阶段 零散的信息化需求：电话咨询 管理部门信息及时发布 游客随时随地的信息查询 旅行社的电子营销 旅游需求 海量信息的实时收集与共享 基于3G的政府移动执法 渗透到旅游各个环节的信息化服务 数字化助理景区管理 电子预订系统与传统预订相结合出现最初的尝试性服务; 宽带的发展带动了网上信息查询的发展，政府