BIT103103_阙琬菁_期中专题.PPTVIP

期中專題 研究方向題目: 互動式虛擬實境運用在珠寶行業半客製化的消費行為效益分析 姓名：闕琬菁 學號：BIT103101 研究動機 台灣的珠寶產業從早期傳統銀樓的店鋪經營模式，隨著時代的變遷、人口結構的變化、現代資訊的普及，單一的傳統通路已經無法因應當代多變的市場，珠寶產業逐漸拓展到各類型的大眾通路，不少業者已積極搶進虛擬通路。珠寶產業不同於一般生活用品，選購時須有相關專業人士介紹引導，且售價皆位於數萬元至上百萬，本研究針對中高價位珠寶，提供虛擬通路的消費模式進行效益分析研究。 一、研究目的 (1)珠寶行業在各個年齡階層的傳統消費行 為模式分析 (2)目前傳統珠寶行業消費模式可能遭遇的 困難分析 (3)建構適合目前珠寶行業的消費模式機制 (4)互動式虛擬實境運用在珠寶行業半客製 化的消費行為效益分析 (1) 珠寶行業在各個年齡階層的傳統消費行為模式分析 問卷方向內容: ●一年內消費在珠寶類商品的次數 ●每次消費平均價格 ●每次的店家服務是否滿意，例如價格、是否最後買到喜歡的 商品、店員服務態度、進入店家後觀感 ●在特殊節日是否會提高消費意願 ●選擇進入店家消費的原因，例如店面外觀、親朋好友介紹、 品牌、廣告媒體、離家近…等。 ●不選擇進入店家消費的原因，例如店面展示風格不喜歡、不 知價格定位、怕被推銷、 ●是否會遇到有想購買珠寶類商品但又不知如何購買的情況? 例如挑選店家、珠寶知識了解不夠、不喜歡被推銷、不知道 怎樣式適合自己的珠寶…等。 ●決定購買的關鍵因素: 具設計感、創意的珠寶設計 獨特或稀有的寶石 受到親友的建議影響 受到同儕或社交圈影響 認同廠商所營造出來的形象或情境 彰顯財富或身分地位 寶石或其設計具有文化意涵 具有美學、美感的珠寶 顧客具有特殊情感或意義的珠寶 贈禮以表達情感、祝福、親情或感謝等 珠寶商的信譽及所提供的銷售及售後服務 商品的品質好、價格合理 提供珠寶鑑定書、保證書 投資保值 避稅 容易變現 (4).互動式虛擬實境運用在珠寶行業半客製化的消費行為效益分析 問卷方向內容: ●是否能從中得到個別商品更詳盡的資訊 ●是否能幫助在選購時更能挑到滿意的商品 ●在有意願想購買商品時，是否會先考慮利用網頁互動虛擬實境 瀏覽商品 ●在有意願想購買商品時，是否會先利用半客製化預覽商品功能 ●網頁互動虛擬實境瀏覽商品是否會提高對店家的形象熟悉度 ●使用網頁互動式虛擬實境瀏覽商品，是否會提高消費意願 ●使用網頁互動式虛擬實境瀏覽商品，是否會提高進入店家在觀 看實際商品的意願 二、文獻探討 根據摩根史坦利(Morgan Stanley)公司發展全球分類標準GICS(Global Insustrial Classification Standard)提出，精品產業是包含1.時裝和配飾、2.葡萄酒和烈酒、3.手錶、4.香水和彩粧品、5.珠寶等五大類。 全球精品產業的批發或公司產值達到 2650 億美元，而中國大陸各類精品的預估數字約為150億美元，佔全球市場5.5％。整體而言，品牌的銷售銷售量成長率因此而增加50%。即便成長趨緩，到了2015年，中國大陸在精品市場仍佔有15%，如果加上兩岸三地，香港、澳門、和台灣，將佔全球營業額20~25%（Luxury Brand Management，2008）。 消費者如何消費頂級珠寶：珠寶、文化消費與消費意義之關連性研究/淡江大學／99／研究生:李維芬 台灣珠寶飾品依材質與市場價值可區分為三種：（經濟部工業局，2000） 1. 貴重珠寶(Fine Jewelry)：使用貴重金屬及其合金，並結合貴重或半貴重寶石而成的珠寶。 2. 現代珠寶(New Jewelry)：又稱前衛珠寶，具藝術價值、創新性、未來性、領導性的飾品，無特定的材質限制，並且惟獨一無二的創作。 3. 流行飾品（Costume Jewelry）：泛指中低價位的珠寶。早期流行飾品的定義是針對適合某些特定形式服裝所設計的飾品，現代則被區分為二類： （1） 仿珠寶（Costume Jewelry） （2） 流行飾品(Fashion Jewelry) 政府開放黃金自由進口之後，傳統銀樓的黃金買賣愈來愈競爭，紛紛轉為珠寶業務。在大都市的珠寶店已全改為珠寶銷售，有些還是一半黃金，一半珠寶，只有少數銀樓仍以黃金為主。 這些共通的需求或興趣便形成單一市場區隔（ market segmen