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现代物流学 调研方案 指导老师：王志科 09物流（2）班第一小组 2011-11-7 目录 1、活动背景 2、调研的目的及意义 3、活动的目标 4、活动的开展 5、活动应注意的问题及细节 6、活动的负责人及主要参与者 现代物流学调研方案 活动背景 在现代物流业蓬勃发展的的今天，物流是社会经济发展的产物，它在经济领域发挥着不可缺少的角色，恰是如此，对于中国，落后的物流严重的制约着中国经济的发展，企业对物流的粗放式管理和过多的物流程序重复，无形之中大大的增加了企业的成本，降低了企业的竞争力，所以，越来越多的企业清醒的认识到了物流的重要性，一些规模、资金雄厚的大公司已经通过建立或者整合自己的物流系统来提高企业的竞争力。但大多的中小企业没有能力建立自身完整的物流系统，这时第三方物流就是他们最好的选择。 现今，大多数中国的第三方物流公司大多都是以前的运输公司、配货公司改名而成，物流设施如何？管理水平如何？服务态度如何？作为即将要从事物流的我们，各方面面临着严峻的挑战，借通过此次的调研走访体验，亲身感受中国物流的实际流程和提高物流各方面的知识水平。 调研的目的及意义 本的研究目的就是要在一定限度提高提高的素质，是发展的根本。物流专业，培养具备管理学、经济学理论知识，管理素质与管理技能，适应经济全球化和信息化时代的要求，从事物流系统设计和物资经营管理加强企业的服务意识调研是一种有计划、有组织的活动，必须遵照一定的工作程序，才能有条不紊地实施调查，取得预期的效果。调研一般分为如下五个步骤：一、网络联系在每个,我们派1名前往,并这完成资料收集工作。人员的培训,给他们提供培训是极其重要的,在正式访问开始以前,我们提供的培训包括:每位参加的访问人员接受培训,学会发问技巧、记录技巧、特别是帮掌握与人沟通的技巧。目的是让访员明确访问工作对的客观性、科学性的重要作用,通过训练,促使他们在今后的访问实践中做到认真、细致、一丝不苟地按照要求完成所有任务访问时的注意事项;无法调查时的处理办法。四、过程。督导要召集所有访问员集中进行问卷检查和讨论,向每个人讲解出现的问题或者不足之处,同时对于共同的问题提供解决的办法。 ）领组各成员单位度重视，指定分管责任人，深度参，积极做好此项工作（二）领组各成员单位按照责任分解表求，认真履行职责，积极主动，协调配合，确保质量地完成各自任务。 ?（三）责做好勤保障工作，确保所需经费位。