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2017-08-15 发布于北京
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HelpAndManual_illegal_keygen 客道 CRM v1.0手册 © 南讯软件科技有限公司 2 客道 CRM v1.0手册 1 目录目录一．系统首页 4 1.1 模块操作 4 1.2 当日数据统计 5 1.3 图形表格 (销售趋势) 6 1.4 数据表格 7 二．客户中心 8 2.1．客户信息 8 1.全部客户 8 2.潜在客户 10 3.意向客户 10 4.成交客户 10 2.2．客户分组 10 1. 分组客户 11 2. 添加和修改分组条件 11 2.3.客户评价 12 2.4 客户关怀 12 1. 客户关怀 13 2. 关怀历史 13 2.5客户跟踪 13 三．订单中心 14 3.1订单管理 15 3.2订单催付 16 3.3收货跟进 18 3.4商品信息 19 四．智能营销 19 4.1添加新营销活动： 20 4.2编辑营销活动： 20 4.3添加新任务： 21 4.4营销任务的提交 22 4.5.营销效果： 23 4.6成本分析： 25 4.7 EDM跟踪： 25 五．知识库 25 5.1知识搜索 26 © 南讯软件科技有限公司