请示和汇报.pptVIP

第一节 请示与汇报; 请示汇报是机关一项经常性工作。所谓请示，是下级机关在工作中遇到问题，需要上级领导机关给予答复和审批，而向上级领导机关提出的请示；汇报是下级机关向上级机关所作的情况反映和汇报。请示须在事前或工作进程中进行，待上级批准后执行；报告通常在某项工作完成和结束后进行。这就是我们常说的“事前要请示，事后要报告”。;请示的方法;如何请示;1、把握时机 上司也有自己份内更重要的、关乎全局的宏观工作 ，作为下属，我们往往只负责了一个方面的具体工作，如果我们不择时机、不分场合地向上司请示报告，这种强行插入式的工作汇报，一则会扰乱上司的整体思路和工作步骤；二则容易让我们自己也养成不分条理、不顾轻重的非职业化习惯。所以，在请示报告工作之前，我们自己先衡量一下，如果不是特别紧急的情况，最好事先征询上司的意见， 看看上司是否有空闲来听取我们的请示报告，或者先预约一个合适的汇报时间。 2、分清主次 按照先急后缓，先大后小，先重后轻的基本原则，将需要请示报告的若干事件，自己事先疏理、筛选、排列出急事、大事、主要、次要的等级，然后以简洁的语言，简明扼要地首先汇报和请示这些紧急的、重要的工作，让上司从你的汇报中充分感受到你的判断能力和工作条理性； 3、慎防误导 向上司报告工作，特别要注重实事求是地反映事件的本来面目，准确真实地描述自己所听到、所见到的事件的发生、发展、目前的动态以及相关的因果关系，不忽略、不歪曲、不夸大、不渲染事件的轻重程度，以利于上司正确地做出判断和采取相应的对策；;4、形成周期 常规性的工作、自己职责范围内的日常工作，许多职场新人喜欢一事一请示，一事一汇报，时间长了，天天早请示、晚汇报，即使自己不厌其烦，上司也会日久生厌。有些企业在这类细节上规定得比较具体，明确了向上司述职和请示报告常规性工作的具体周期，作为下属，我们只需要遵循这个周期去执行即可。 5、让上司做选择题 6、巧妙地保护自己 遇到极个别品性较差的上司，如果你担心他当时发出??口头指令虽然合法合规，但却隐藏着可能出现的严重后果，而你又没有充足的理由拒不执行， 特别是上司要求你通过非常规手段、打擦边球的方法、使用旁门左道之类的做法去解决问题的时候，你怀疑和担心上司在可能造成严重后果之后不愿承担责任，甚至拒不认帐，将责任推诿得一干二净，说成是下属在擅作主张，才导致了严重后果的发生。针对这种险象，为了更好地保护自己，你可以通过书面请示、邮件请示、再次确认等白纸黑字之类的方式，尽量保留完整的相关记录，以便于自己将来说得清楚。 ;汇报的方法;如何汇报;第四，有些事确实是要再上司工作进行中汇报，在这种情况下，上司当然希望秘书能尽快把工作汇报完。因此，即使上司不催促，秘书也应尽快把工作汇报完，等待上司的指示。 第五，在汇报时不要过于详细，担心上司不明白，只要说明按上司的指示把工作完成了就行，比如上司让秘书帮忙发封信，秘书办完之后，只要对上司说“信已用挂号寄走了”就可以了。 第六，汇报比较重要的工作时，要把重点内容写下来交给上司。;总 结