第18章 计算机日常维护与保养.pptVIP

计算机日常维护和保养;一、计算机病毒的防护 ;1．BIOS病毒现象： （1）、开机运行几秒后突然黑屏 （2）、外部设备无法找到 （3）、硬盘无法找到 （4）、计算机发出异样声音 2. 硬盘引导区病毒现象： （1）、无法正常启动硬盘 （2）、引导时出现死机现象 （3）、执行C盘时显示“Not ready error drive A Abort，Retry，Fail?” 3．操作系统病毒现象 （1）、引导系统时间变长 （2）、计算机处理速度比以前明显放慢 ; （3）、系统文件出现莫名其妙的丢失，或字节变长，日期修改等现象 （4）、系统生成一些特殊的文件 （5）、驱动程序被修改使得某些外设不能正常工作 （6）、软驱、光驱丢失 （7）、计算机经常死机或重新启动 4．应用程序病毒现象： （1）、启动应用程序出现“非法错误”对话框 （2）、应用程序文件变大 （3）、应用程序不能被复制、移动、删除 （4）、硬盘上出现大量无效文件 （5）、某些程序运行时载入时间变长;（二）、预防病毒 计算机感染病毒后会带来很多不必要的麻烦，因此如何预防病毒是一件刻不容缓的工作。下面介绍一些预防病毒的措施： 病毒的传染无非是两种方式：一是网络，二是软盘与光盘。如今由于电子邮件的盛行，通过互联网传递的病毒要远远高于后者。因此，要特别注意在网上的行为。 1、不要轻易下载小网站的软件与程序。 2、不要光顾那些很诱惑人的小网站，因为这些网站很有可能就是网络陷阱。 3、不要随便打开某些来路不明的E-mail与附件程序。 4、安装正版杀毒软件公司提供杀毒软件的防火墙，比如瑞星、金山毒霸等杀毒软件，并注意时时打开着，定期更新病毒库。 5、不要在线启动、阅读某些文件，否则您很有可能成为网络病毒的传播者。 6、经常给自己发封E-mail，看看是否会收到第二封未属标题及附带程序的邮件。 对于软盘，光盘传染的病毒，预防的方法就是不要随便打开程序或安装软件。可以先复制到硬盘上，接着用杀毒软件检查一遍，再执行安装或打开命令 ;二、电脑产生故障的种类 （一）软故障 软件故障是指在计算机运行的软件出错或由于操作不当造成计算机工作不正常。在计算机故障中，90％以上都是属于“软故障”，并非硬件损坏。它包括误操作、驱动程序冲突、初始化设置错误、软件自身存在Bug、病毒感染等，硬件故障只占很小的一部分因素。 1．误操作引起故障 人为的误操作是指操作者对计算机进行了一些错误的软件操作，造成计算机运行不正常。这样的误操作有：误删除某些系统文件导致计算机工作不正常；不能正确安装程序，导致该程序不能正常运行或使用时死机；删除程序时不用卸载,而是直接删除文件夹，长期的这种误操作而导致计算机系统变得越来越庞大,效率越来越低下；错误地修改某些系统程序（如注册表）导致故障等。 2．病毒感染引起故障 正常使用的计算机系统出现莫名其妙的故障或产生一些不可理解的问题，如经常死机；系统无法启动；经常报告内存不够；提示硬盘空间不够；应用程序文件变大；应用程序不能被复制、移动、删除；硬盘上出现大量无效文件；某些程序运行时载入时间变长等。; 遇到这些情况，就立即关闭计算机，然后用无毒干净的系统盘引导系统，然后运行KILL，AV95、SCAN等防病毒软件的最新版本对硬盘进行检查，确保计算机安全，排除因病毒引起的故障现象。另外，如果在杀毒后引起了死机现象，这是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件，或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏（即运行时引起死机）的系统或软件进行重装。 当然对于是否真是由于病毒感染引起故障，我们还要认真加以分析，因为有些硬件故障也会导致以上提到的现象的。如系统无法启动，也可能是硬盘损坏或参数设置不正确、系统文件人为误删除等引起的。 3．驱动程序冲突引起的故障 计算机只有把硬件和软件各方面都安装好了才会达到最佳的工作效果，而正确的安装计算机的驱动程序是机器正常运行的基本保障。驱动程序安装不正确或没有安装，将会引起计算机工作不正常和无法使用设备。如计算机没有声音或不能上网，往往是操作者忘记安装了声卡驱动程序或网卡驱动程序。正确安装驱动程序后，这些故障问题就会得到解决。 ;（二） 硬故障 硬件故障是指计算机系统的硬件如板卡、驱动器、芯片、电源等发生的故障。引发硬件故障的原因 1．插接件之间接触不良 主要反映在计算机各种功能板卡、内存条、CPU等与主机板接触不良，电源线、数据线、音频线等接触不良。通过重新拔插、连接或更换插槽位置，清洁接触面可以解决这些故障。 2．人为因素影响。 操作人员的使用习惯和应用水平也不容小觑，例如带电插拔设备、设备之间错误的插接方式、不