CMMI基础知识4-5级.ppt

CMMI基础知识-4 5级：持续优化级 本系列课程对大家的期望 项目经理、准项目经理、SQA： 希望能比较升入地理解2到5级的全部内容 重点理解定量项目管理 软件开发、测试人员： 基本理解2、3级，大概了解4、5级 重点理解与自己工作相关的部分 其他人员： 大概了解2到5级 2、3、4、5级情况一览 2、3级其实已经把软件开发各个方面都覆盖了 2级有7个PA 3级有11个PA 4级有2个PA 5级有2个PA 共22个PA，425个Practice CMMI4级中定量项目管理的“仙境” 只要点在上下限范围内，项目没有问题的概率非常高。 只要点超出了范围，很容易知道原因在哪里。 采取怎样的纠正措施，能对后续工作有什么影响，可以看到数字化的结果。 可以利用当前的数据估计将来的结果。 CMMI5的“仙境”会是怎样的呢？ 请遐想…. 围绕“持续优化”四个字来想 根据前面的课介绍的内容 四级已经很“离谱”了，五级怎样才能做到比四级更“离谱”呢？ 两人一组讨论，3分钟 CMMI4级遗留的问题 何总的疑问：项目还不够类似，还不是很准？ 大家认为还有哪些问题4级不能解决的？ 4级不能解决的一些问题 当前实施定量管理的过程是否合适？如何改进？没有明确的指导。 点超出范围，可以采取措施纠正，但如何预防再次发生，没有明确的指导。 预测模型是否适用？如何改进？没有明确的指导。 如何引入新技术？没有明确的指导。 CMMI5级 核心思想：持续优化 组织革新与部署(Organizational Innovation and Deployent)(OID) 原因分析和解决方案(Causal Analysis and Resolution)(CAR) 组织革新与部署(OID) 为什么要进行改进？ 赚钱？利润？ 成本、进度、质量？ 问题大澄清 3级的项目管理成本比2级的大？ 4级的项目管理成本比3级的大？ 5级的项目管理成本比4级的大？ 3级的企业总体成本比2级的大？ 4级的企业总体成本比3级的大？ 5级的企业总体成本比4级的大？ 企业的商业目标 保持一定质量水平的情况下，提高生产率，即每投入1分钱，带来更大的收益。 完成相同规模的项目，需要更短的时间，更低的成本。 每投入1分钱，能提高更多的质量。 我们公司的商业目标 公司力争在三年内成为国内领先的软件公司之一。 公司近期的重点是保持“华微电力智能巡检系统”这个产品的技术和市场竞争力，并以之为核心形成供电企业生产管理系统，参与全国范围内的市场竞争。 商业目标分解 提高竞争力 功能要多 新功能推出要快 质量要有保证 价钱合理 要按期完成 影响我们商业目标的问题曾经有： 预算不准，持续增大！ CPI偏低！ 不知道客户的满意度情况！ 没有信心软件是否充分测试！ 需求调研工作质量不太能保证！ 设计过程质量差！ 编码漏洞多！ 如何解决这些问题？ 修改过程！ 引入新技术! 组织革新与部署 核心思想 根据商业目标，选择需要改进的过程或者引入什么技术。 评估改进可能带来的影响，必要时要进行试点。 试点合适后，在全组织范围内“部署”。 评估改进的效果。 例子 2005-8的一份报告 -1 1.1公司战略 公司力争在三年内成为国内领先的软件公司之一。 公司近期的重点是保持“华微电力智能巡检系统”这个产品的技术和市场竞争力，并以之为核心形成供电企业生产管理系统，参与全国范围内的市场竞争。 1.2当前存在问题 项目预算估计不准确，预算变动较大，容易出现超出预算的情况。 需求、设计评审效果差，部分需求、设计文档质量低。 例子 2005-8的一份报告 -2 1.3改进目标 加强预算的控制，减小预算的波动。 提高需求、设计工作的质量。 建立客户满意度的度量体系，提高客户满意度。 1.4时间要求 要求2005年年度内实现改进目标。 例子 2005-8的一份报告 -3 例子：2006-1的一份报告 -1 例子：2006-1的一份报告 -2 关于技术改进 测试自动化 降低测试成本 提高测试质量 组件重用 降低设计、编码成本 提高设计、编码质量 原因分析与解决方案(CAR) 请谈谈你对原因分析的理解 评审中发现的问题？ 测试中发现的缺陷？ 客户提出来的问题？ …… 谈谈你是如何分析这些问题的？ CMMI5级中的原因分析 一般情况下，问题原因分析程度到能解决这个问题便可。 而5级中的原因分析是希望能分析出问题的根本原因，从而找到改进点。 实际中问题非常多，5级并不要求对所有问题都进行5级要求的原因分析，5级只要求我们选择有价值的问题进行分析。 我们需要进行5级原因分析的情况： 超出性能基线范围的点 CPI SPI 客户满意度 客户满意度调查中的客户意见 SQA偏差、SCM偏差 例子 某满意度调查发现的问题 问题分析： 由于现阶段系统更新