电热水器1热水器不加热的原因①询问用户是否有电源；②如果.DOC

电热水器 1、热水器不加热的原因。 ①、询问用户是否有电源； ②、如果是机械型热水器，漏电保护的复位按钮是否按下； ③、温度设置是否正确； ④、是否长时间没有清洗，导致加热不良； ⑤、电脑板的电脑板是否坏了； ⑥、热断路器开关跳起或损坏； ⑦、感温探头（电脑板型）、温控器（机械型）损坏。 ④、⑤、⑥、⑦需要服务人员上门。 2、热水器不保温，水温下降很快。 有可能是热水器的温控器坏了，也有可能是因为用户家的管路是暗管，内部管件有漏水。建议安排服务人员上门检查。 3、热水器为什么会发出噪声？ ①、外界原因引起： A、有些声音是自来水管内产生的。有些地区的自来水供应不畅，由于家里经常停水，自来水管中积聚了大量的带较高压力的空气，当家里用水或邻居用水时，（同一供水系统的），自来水管中积聚的压力会顺势喷出或冲入热水器内胆，发出“咕噜，咕噜”声，厉害的会引起自来水管的振动，从而发出很大的声音。 B、用户家的管道水压波动较大。 C、有的用户家中水压大，通水后胆内造成嗡嗡声，建议用户减小压力。 D、内胆内留有少许空气，未完全注满水，往往在第一次用或用户水管中有空气的情况，给用户注满水。 ②、正常加热情况下产生的声音： A、加热过程中，由于热水密度小，冷水密度大，底部电热管附近的水被加热后往上跑，冷水往下走，胆内的冷热水便产生循环对流，发出声音，属于正常现象。 B、因为有的地区水质差，用户热水器的镁棒已经耗尽，使用一段时间，电热管结上了水垢，发出声音，属于正常现象。这种情况一般不会影响使用，但时间长了结垢严重了，会影响电热管的工作状态，应建议用户请专业服务人员上门清洗电热管，并更换镁棒（根据各地区的水质不同，一般使用2年左右更换镁棒）。 C、不管加热不加热，一开水龙头就从单向阀发出声音。这是由单向安全阀引起的，因为个别单向安全阀的螺纹较短，在连接时压迫了弹簧压片，水压力一大，造成弹簧压片的高频振荡，产生噪声，只需更换单向安全阀即可。 4、热水使用时间不长，但热水量少，是怎么回事？ 这种情况在气温低的季节比较明显，并不是热水器存在问题，主要有以下几种情况： ①、室温较低，人体皮肤对环境温度的要求便高，冷的感觉很明显。 ②、自来水本身水温低，虽然热水器内的热水量未变，但混合水的总量变少了。 ③、室温较低，热水流出后有大量的热量迅速的散发到空气中，降低了水的热度。 ④、年龄、性别的差别，一般来说，老年人、女性用水量较多，造成了误觉。 ⑤、混水流量过大，导致部分热水未得到充分使用即流掉。 由于这些原因造成热水、热量的散失，因而觉得热水量少了。 热水器水温不够，应该如何处理？ 检查温度、功率是否已调节到最高；先加热到所设置最高温度再使用；使用时，建议同时进行加热。 用户家里是否还有其他的电热水器或者燃气热水器，如果有，那么在使用我们的热水器的时候，其他热水器的进水阀门是否关闭，如果其他热水器进水阀门没有关闭，那么可能导致冷水混入已经加热的热水中，导致热水水温不够。 6、为什么使用时间不长，热水就没有了，促销员不是说能洗3个人吗（60L）？ 不是每款型号都能洗3个人，需要看各型号的功率大小，夏季一般60L的可以洗3个人。冬季需轮流洗，因为进水冷，出水热，每个人的皮肤接受程度不同，且洗澡时用水量不一致，建议间隔加热约30分钟后再使用。 7、在通电状态下，温度与功率都是设置好的，加热2小时，为什么水一直不热？ ①、开关是否打开，机械式的（如JAE的开关在正面）电脑板的看是否有显示。 ②、预埋在墙内的管件漏水。 ③、加热管坏了。 8、家里的热水器出水小或者不出水 首先看家里的水压是否正常，如果家里的水压过低，可能会导致 热水器里面的水排不出来，可以建议安装一个增压泵。如果是热水器本身出水很小或不出水，家里其他地方出水正常，可以首先排除用户家水压不正常的问题。 如果不出水或者出水小，并且机器里面会有异响，则可能是进水口或者出水口或者单向安全阀堵塞，这就需要派服务人员上门检修了。 9、洗澡时，什么温度人体感觉最舒适？ 水温达到38-42度之间，在洗浴时会感觉比较舒适（不同的人感觉温度的情况不用），年轻人和老年人对洗浴温度的感觉上会有差异；男士和女士对洗浴温度的感觉上也会有差异。 10、小厨宝插上电指示灯不亮是什么原因？ ①、无电源； ②、电源线坏； ③、漏电保护器的复位按钮没有按下； ④、指示灯坏（因为小厨宝有两个指示灯：红色灯为加热指示灯、绿色灯为保温指示灯）。 11、热水器第一次使用时如何加水，如何知道内胆里已经加满水。 打开进水阀门，打开离热水器最近点的一个热水龙头，持续往热水器里加水，等到内胆注满水，热水龙头开始连续出水，此时表明热水器内胆里已经注满水了。 热水器在第一次使用时，必须等到内胆注满水后才能通电加热，若内胆内水不满，是严禁通电加热的。 1