乘务日志问题反馈(29-8.11).DOC

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乘务日志问题反馈配品问题反馈济南基地序号日期航班号机型机号问题描述问题分类安全服务处理过程处理结果反馈日期验证状态建议一段时间更新一次机组餐点菜单服务已协调食品公司逐步增加更新点菜单谢兰州郑州济南航段正点是七点四十起飞十点五十五到济南旅客六点多到候机楼大部分都没有用过晚餐建议兰州到郑州航段加配正餐或者餐盒原本两段都是小吃旅客意见很大服务已过供餐时刻建议暂不调整谢旅客反映郑州的旅客餐食太咸要求改良建议飞机上早出港配二把雨伞服务已协调郑州改进餐食口味雨伞配送标准多年来一直为一把未收到不够用的反馈建议

乘务日志问题反馈(7.29-8.11) 配品问题反馈(7.29-8.11) 济南基地 序号 日期 航班号 机型机号 问题描述 问题分类(安全/服务) 处理过程 处理结果 反馈日期 验证 状态 1 2011-8-1 4951/4952 5098 建议一段时间更新一次机组餐点菜单? 服务 已协调食品公司逐步增加、更新点菜单。谢。 2 2011-8-1 4965/4966 5119 4966兰州-郑州-济南航段,正点是七点四十起飞十点五十五到济南,旅客六点多到候机楼大部分都没有用过晚餐,建议兰州到郑州航段加配正餐或者餐盒(原本两段都是小吃,旅客意见很大)。 服务 已过供餐时刻,建议暂不

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