高端客户财富论坛操作细则课件.pptVIP

高端客户财富论坛;近段时间来最流行一句管理语言 细节决定成败;目录导读;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;会前准备细节;提前做好二套建议书的打印，练习讲解过程； （老客户可打好姓名，新客户不要打姓名） 精心打扮好自己的形象，穿着或非常职业化， 或穿新衣服，带小包； 提前30分钟到场等待客户或陪客户一起来； 正式论坛开始之前，与客户交流一些生活、 工作上的信息，不要马上讲解建议书； 时刻注重平安礼仪，特别是有其他业务员的 客户到所在桌时。;物资准备：礼品、道具等 场地布置：横幅、KT版、桌牌、讲台等 礼仪安排：迎宾、礼品、奖品、游戏 摄影摄像：器械到位 音控灯光：碟片试放、灯光调节 主持主讲：事先沟通 节目游戏：主持、礼仪配合 打印安排：建议书打印落实 业务员桌牌排定，确定桌长;九、说明会工作人员职责表 目的：明确责任、确保成功;会中注意事项;会中注意事项;把握五次促成机会： 1、主持人介绍完礼品时或沟通建议书时 2、第一尊财神被请走时 3、本桌上有人请了财神时 4、二等奖揭晓后主持人强化财富一生功能时 5、领导到所在桌子时;第一次促成话术： “李老板，听了刚才专家的理财观念和产品介绍，您感觉怎么样？现在恰逢新年，这么好的机会，您是否考虑把财神请回家，给您2006年带来财运，事业更上一层楼！您同意请财神的话，就在这里签个字……”（配套拿出投保单让客户签字，业务员填好意向书交给主持人） 注意：财神是说“请”的！客户是投保书上签字！ 客户拒绝：财神家里有了！ 回答：财神又不怕多的！更何况这是开光过的，您在公司/门市部也可以供上一尊！;第二次促成话术： 第一次拒绝后，可以拿出事先准备的建议书，进行建议书的说明： “张总，这是理财专家为您量身定做的一份理财计划，我为您解释一下……我觉得象您这样的成功人士很有必要为资产保全（或资产增值/避债避税/子女教育）开个帐户，况且还能请一尊开光财神回家，今天机会难得，请您签字……”（递上投保单让客户签字）;第三次促成话术： 当现场有嘉宾请了财神时，及时再次促成： “韩经理，您看别的嘉宾都请了财神，我看您也应该请一尊，保佑您2006年和未来生意兴隆、财源广进！最主要的是您拥有了财富一生，就像种下了一棵摇钱树，拥有了一生的理财规划和身价； ……您看您是规划存5手呢还是10手万？”（递上投保单让客户签字）;第四次促成话术： 当主持人再次强化万能的功能时： “张总，其实财富一生真的不错，特别适合象您一样成功人士做好资金的安全保障和资产保全的理财规划。不知道我刚才为您解释得是否清楚？如果我讲的不清楚，要不要我请专家专门再为您讲解一下”……;会后追踪要点;会后追踪要点;会后追踪要点;说明会后续追踪—利用确认函促成交费;平安客户确认函使用说明（黄牌） 1、此函在客户签定《确认意向书》但未交纳保费时使用 2、以公司责罚业务员的口吻，督促客户交纳保费。业务员可以将此函面呈客户，要求客户配合，达到再次见面。;说明会后续追踪—利用回访函做持续追踪;平安客户回访函使用说明（红牌） 1、此函是客户在产品说明会未签定《确认意向书》时使用 2、以公司因工作不足，造成客户对产品说明会产生反感，所以??愿进行后续的签单动作。为弥补不足，表示对客户的诚意，所以要求业务人员回访客户，听取客户意见，改进工作。使用目的：求得客户谅解，再次借机促成。 业务员可以将此函面呈客户，要求客户配合，达到再次见面。;虽然说明会大家已经驾轻就熟！ 但只有我们更加注重细节，精益求精 才能更进一步，更加完美！;用心—— 让财富一生大显身手！;THANKS！