第一章_推销概述、推销要素与方式课件.ppt

现代推销学 目录 第一章 推销概述、推销要素与方式 第二章 推销理论与模式 第三章 寻找顾客 第四章 推销接近 第五章 推销洽谈 第六章 推销异议处理 第七章 推销成交 第八章 售后管理与服务 第一章 目录 本章要点 第一节 推销 第二节 推销学 第三节 推销技术 第四节 推销的作用 第五节 推销要素 第六节 推销方式 讨论与思考 本 章 要 点 推销的概念 推销要素之间的联系、推销人员的素质、影响顾客购买的因素 直接推销方式、间接推销方式和互动推销方式的具体方法和运用技巧 引例：鸡蛋与鸭蛋 第一节 推 销 案例 春秋战国时期苏秦的“连横合纵”故事 二、 推销与营销的关系 1、推销是市场营销的基础，没有推销就没有营销 2、现代推销是现代营销的组成部分，没有现代推销的营销是不完善的，也是不可能完全成功的 市场营销的目的在于使推销成为多余。 ——彼得·杜鲁克 三、推销活动的特点 　　四、推销的产生与发展 推销的历史十分悠久，伴随着商品产生与发展。人类社会第二次大分工以后，出现了商人，推销成为一种专门的职业。 （一） 在我国，早在原始社会后期，就出现了物物交换。 《诗经