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东莞万科作业指导书 篇一：东莞万科作业指导书 万科金色家园项目 承建商作业指引手册 佛山市万科置业有限公司 金色家园项目经理部编制 2005年十一月 返回目录 前 言 大家能在一起讨论学习这篇作业指引，相信我们已经成为了合作伙伴，并且是基于相互认可、相互信任的基础上，这也是承建商实力的体现。我们接下来的工作任重而道远，但只要我们目标一致，团结一致，齐心协力，我相信，我们这个优秀的项目群体一定能出色地完成项目开发中的各项任务。 当然，由于大家来自不同的公司，而每个公司的价值观、理念以及工作要求、程序会有所差异，我们如何缩短磨合期求同存异尽快进入流畅的工作程序，是我们首先面临的首要任务，也是我们学习这篇作业指引的目的。 大家在以往的工作也许会体会到，由于沟通不畅，指引或要求不明确，往往一件事情不知由谁来做、怎么做，或者做了不知以什么样的形式来记录、归档，又或者不同的人、不同的单位做同一件事情又有不同的形式与结果。这些都会对工作带来很被动的局面。 基于以上认识，我想大家都会觉得，如果有一个作业指引，对于具体的事情提出具体的要求并提供相应的标准及标准表格，那工作过程就有清晰的程序、目标与方向，对工作成果的提交也有统一的标准，工作起来也就很顺畅。在这种背景下，我们的作业指引也就应运而生，当然不是一个作业指引就能解决所有问题，此作业指引也不会很完美，这就得需要我们不断地去完善、修正，直至使它成为一个非常实用的工具书。 本作业指分别介绍了： 1、万科地产公司的一些观点、理念； 2、承建商进场须办理的手续及提交的资料须知； 3、项目简介及组织架构、工作群联系方式； 4、往来文件收发传递流程；5、现场安全文明施工管理要求； 6、变更、签证管理要求； 7、进度款、结算款管理要求； 8、设备、材料管理要求； 9、工程质量管理要求； 10、工程会议制度； 11、工程资料、图像记录报送管理要求； 12、相关的支持性表格标准版本。 我想大家通过对上述内容的学习了解并加以运用，将会极大地减少日后工作中的不一致而带来的重复劳动，届时我们的工作将更加融洽、愉快与轻松。 佛山市顺德新区项目项目经理部 2005年十一月 返回目录 目 录 第一章：万科的观点、理念 第二章：编制说明 第三章：承建商进场须知速查表 第四章：金色家园项目简介 第五章：工程文件传递流程 第六章：安全文明施工管理制度 第七章：变更、签证管理办法 第八章：工程进度款和结算管理办法 第九章：甲供材料、设备管理办法 第十章：项目工程会议制度 第十一章：工程质量管理办法 第十二章：图像记录和报送的规定 第十三章支持性表格 第一章 万科的观点、理念 一、万科对客户、供方、质量、员工的宣言 对客户： ? 客户是稀缺资源，是我们存在的全部理由； ? 对客户负责，为客户创造价值是最基本的责任； ? 我们１％的失误，对客户而言，就是１００％的损失； ? 衡量我们成功与否的最重要标准，是我们的客户满意程度； ? 关注细节、关注人、提供优质的产品和服务才能面对珍贵的笑脸。 对质量： ? 以质量求长远发展； ? 质量就是利润； ? 优异的产品质量是企业生存的起码条件； ? 建造“零缺陷”； ? 追求过程精品。 对合作伙伴： ? 供方是我们的伙伴； ? 我们与合作伙伴诚信合作、平等互利、风险共担、利益共享、共同成长； ? 我们与同行结成联盟，信息共享，协同发展，促进行业资源合理配置； ? 将过程控制向供方内部延伸，向供方输出质量管理，共同提高； ? 充分利用外部资源。 对员工： ? 我们认为优秀的员工队伍才是企业最大的财富； ? 协同集成的专业团队是我们事业成功的核心动力； ? 我们尊重每一位员工，为人才创造和谐而富有激情的环境； ? 提供公平的报酬，安全的工作条件； ? 提供开放的沟通氛围，平等的发展机会； ? 我们致力于培养职业经理阶层； 篇二：万科—房地产开发全流程作业指导书 房地产开发作业指导书 目录 1. 土地投标（商务）4 2. 土地投标（技术）6 3. 土地状况调研 8 4. 编制可行性研究报告10 5. 建立公共建筑和住宅小区资料库 14 6. 建立优秀设计师信息库 15 7. 编制设计任务书 16 8. 建筑方案招标19 9. 规划方案报审22 10.申报计划立项24 11.申办《建设用地规划许可证》 25 12.编制房地产开发流程计划 26 13.双代号座标网络计划（房地产开发企业项目管理通用范例） 14.设计委托 31 15.建筑设计优化33 16.日照分析报告的编制和报送36 17.编制营销策划书 38 18.选择和确定营销代理40 19.召开扩初设计审