新员工入职培训五商务礼仪1.0答案.pptxVIP

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新员工入职培训;;;礼仪;礼仪概述;;仪容;仪表;裙、鞋、袜不搭;西装 的颜色搭配;即全身穿着限制在三种颜色之内。;白衬衣是男士永远的时装;仪表;鞋与袜,决不可忽视的细节;仪态即是你的身体语言;仪态;微笑是唯一一种不分国籍的通用语言;;自我 介绍;顺序;沟通;沟通;基本原则多赞美;安全话题;电话礼仪;餐宴礼仪;;问候;介绍;握手;名片;邮件;二人同行:右为尊,安全为尊; 三人同行时:中为尊; 四人同行时:分两排,前排为尊; 引路时,在客人的左前方2至3步,并与客人保持步伐一致。 引路手势如右图。;上楼梯时,尊者先上;下楼梯时,卑者先下。 男女同行上楼梯,男士在前女士在后,或左侧同行。 升降电梯没有其他人的情况下,在尊者之前进入电梯,按住开的按钮,此时请尊者再进入电梯。如到出电梯时,按住开的按钮,请尊者先出。 电梯内有人时,无论上下都应尊者优???。 升降电梯愈靠内侧是愈尊贵的位置。进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,并帮忙按下。;乘车礼仪;老总;专职司机;老总;

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