2017年最新初级社会工作实务笔记考试资料.doc

第一章社会工作实务的通用过程 第一节 接案 从医学角度理解社工通用模式 1.接案;和服务对象交流 2.预估：看看问题在哪里 3.计划;打算怎么解决问题 4.介入：方案的实施 5.评估：方案效果 6.结案：结束辅助 社工通用过程讲解 接案（挂号）预估（诊断：化验检查）计划（做治疗方案）介入（按方案吃药动手术）评估（复诊）结案（康复出院/转院） 第一节 接案 【接案的目的】 了解服务对象的求助原因和求助过程 初步评估服务对象问题 确定是否接案 定立初步协议 知识点一、接案的步骤及核心技巧 （一）接案前的准备 （二）会谈 （三）收集服务对象的资料 （四）做接案会谈记录 （一）接案前的准备——筛选服务对象 服务对象的来源： 服务对象的类型： 1.主动求助者 1.自愿型 2.由他人介绍或机构转介 2.非自愿型 3.外展工作而来 现有服务对象——孩子 潜在服务对象——父母 接案前的准备——拟定初次面谈提纲 1.介绍自己和自己的专长 2.简要说明此次会谈的目的：内容、双方角色、责任 3.介绍机构功能和服务、相关政策（如保密原则）和工作过程 4.征求服务对象的意见，了解其期望 5.询问服务对象的紧急需