酒店安全事故危x机管理实用手册.docVIP

前 言 国贸物业酒店管理有限公司所有酒店在遇到酒店公共危机的情况下，应该符合如下处理和应对标准： 1、有公共事件突发应急预案,根据预案进行有效的处置。 2、有处理公共突发事件的组织和领导，进行有组织的处置。 3、围绕预案和紧急处理组织，酒店需要进行日常的培训。同时以最大的力度对客人和服务人员进行应对各种公共突发事件的正确处置方法的宣传。 4、酒店在日常管理工作中要突出自检、自查；检查出的问题隐患及时报告及时处理；岗位建立责任管理标准。 危机自检自查程序……………………………………………… 第4页 消防设施自检、自查程序……………………………………… 第4页 锅炉房安全自检、自查程序…………………………………… 第5页 用电安全自检、自查程序……………………………………… 第6页 电梯安全自检、自查程序……………………………………… 第7页 弱电系统自检、自查程序……………………………………… 第8页 用气安全自检、自查程序……………………………………… 第9页 治安情况自检、自查程序……………………………………… 第10页 钥匙安全自检、自查程序……………………………………… 第11页 安全制度自检、自查程序……………………………………………… 第12页 突发事件处理制度……………………………………………… 第13页 危机处理预案…………………………………………… 第