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临床护理工作中人文关怀问题[摘要]　现代社会，医学文明和医院建设都得到了很好的发展。相较于以往在医疗上的追求，现在的人们更注重临床护理工作中的人文关怀问题。本文将简单介绍现在医学界关于临床护理工作中人文关怀问题的看法，了解现在医院临床治疗和护理中的问题，以及对于护理工作中的人文关怀问题的建议。 关键词：临床护理； 人文关怀 中图分类号：R471 文献标识码：A 文章编号：1004-7484（2012）10-0143-02 随着人们生活水平的提高，对于生活质量的追求也越来越大。而与此同时，健康问题成了人们关注的焦点。医院的建设越来越完善，而患者对于医院提供的服务更是要求严格。“以病为中心”的传统医学模式不在为社会需要，相对应的，“以人为中心”的现代医学服务理念渐渐被提出并为人们所接受。病人需要的不仅是高超的医疗护理技术，还有临床护理工作中的人文关怀。 1 临床护理工作中所存在的人文关怀问题 在我国，1990年基本温饱问题就已经基本实现。而经过多年的发展，现代社会物质生活愈来愈丰富，人们对于生活，工作的要求都具有一定的要求，特别近年来逐渐引起人们重视的健康问题。而治疗中的人文关怀问题更是引起了重视。 1.1临床护理人员缺乏人文关怀，知识面狭窄 医院治疗临床工作中，治疗工作的设备越来越先进，很多以往需要人手的地方现在依靠机器都可以解决。现在的护理人员不再像以往那样事事亲力亲为，很多时候只需要熟悉医疗设备的使用就行了。这样造成护理人员只看重医疗设备的使用，而忽略对于病患者的关心，漠视病人的心理健康，甚至对病人恶言相向。护理人员缺乏和病人的交流，使治疗过程双方的沟通不足，以至于有些治疗设备和方法难以被病人接受。而治疗人员得不到病人的配合，影响了治疗的效果和目的。 同时，治疗护理人员的知识面窄小。医疗不仅仅注重于医学知识，还和其他科目有着藕断丝连的关系，例如心理学、语言学、行为学、伦理学等等。护理人员缺乏判断性思维，只会书本上的知识，应对意外状况的能力低下。护理人员缺乏创新能力和创造能力，不善于发现问题-分析问题-解决问题。 1.2医院的人力资源设备的严重不足 现在很多医院普遍存在护理人员的管理问题。随着医学模式的逐渐转变，护理人员的工作量越来越大。医生每天工作超过十多个小时也是常见的。而对于繁重的病人数量，护理人员人手调配问题成为了每个医院首要解决的问题。医院的资金投入在医疗设备中，护理人员紧缺。日常的护理工作占据了护理人员的整个工作时间，与患者的沟通微乎其微，有时候，工作量的超支更使护理人员的服务态度大打折扣。 2 对于临床护理工作中存在的人文关怀问题的建议 临床护理工作需要的不仅是护理人员对于医疗的专业知识，还有对每个患者的关心和耐心。临床护理工作中缺乏人文关怀，这个问题并不是短时间出现的问题，对于如何改善和解决临床护理上的人文关怀问题，我们不应该太急于求成，反而都慢慢来，注重日常护理工作中的细节才是重要。 2.1改善医疗环境，营造人文氛围 一个舒适、整洁、安静的环境对于病人来说是十分重要的。医院对于每个病人来说不应该是冰冷无情的，而是充满着人性和温暖的。对于每一张病床的布置，应该要以舒适方便、好看实用为准则，病房的环境要保持舒适的空气，时刻保持安静，这样有利于病人的休养。医院的护理人员要有高度自觉的人文情感和人伦道德意识，对于每一个病人都应该保持微笑和耐心，不对病人恶言相向，不作过激行为影响病人情绪，还要增加对病人的交流，努力消除病人的恐惧感、孤独感和陌生感。针对每一个不同的病人，护理人员应该要靠自己的努力摸索出对待病人的正确态度。 2.2提高护理人员的素质，维护医院积极形象 针对临床护理工作中的人文关怀问题，医院要提高护理人员的素质。护理人员要有专业的治疗知识，丰富的工作经验，应对突发意外的能力，同时还要有团队精神。树立护理人员的良好职业形象，注重护理人员的礼仪爱心教育。对于新入院的病人，护士要微笑迎接，向病人介绍病区的环境和入院所要注意的事情，还要为病人介绍医院的实行医生，再让病人选择负责其床位的主治医生。如果在往后的医疗服务中，病人对主治医生产生不满情绪，可以向院方请求更换主治医生。这样，可以营造出“以病人为先”的服务氛围。对于医院形象的提高有很大作用。在病人住院期间，护士除了日常的护理工作，要注意和患者的交流，使患者对医院产生亲切感。 3 结语 人文关怀是医学文明和医学建设体现的一个方面，同时也是时代的产物和进步的标志。医院如果可以有效利用人文关怀问题，不仅可以减轻病人在精神上和生理上的负担，提高医疗的效果，减少治疗过程中的问题，保证治疗质量。同时，还能提高医院的知名度，增加医院经济上的收益。临床护理工作中人文关怀的建设，需要医院的积极规定，还要