酒店保安部详细资料课件.doc

保安部职能 负责酒楼安全工作 负责酒楼消防工作 负责酒楼客人及客人物品安全工作 负责员工上下班打卡及手袋检查工作 负责特发事件处理 保安部各岗位职责及每日工作流程 保安主管 直接上司：行政办公室主任 岗位职责 完成上级的指示、任务、应酬当地所属公安部门、派出所的通知、会议，汇报公司各方面保安、治安情况； 出席每次的行政例会，在会议上概述本部门工作情况及计划； 为提高公司员工对防火的意识，适时组织各部门派代表学习消防知识讲座和消防实地学习示范； 熟悉保安工作，社会治安信息以及在本地内所发生重大案件、案情，同时确切组织人员配合和协助公安人员打击犯罪团伙的活动，做到以防为主； 当公司属下的饮食、娱乐场所发生客人殴打事件时，果断指挥人员阻止事态的发生，如果是恶性事件，即时维护现场，积极配合公安机关人员的侦破工作； 如客人在本公司消费出现不结账，喝醉酒或借其它理由跑单，立即派保安协助营业部门共同处理； 为避免公司的财务流失，安排部下严格把好通道出口，对上下班人员进行出口检查的方式把关； 定期检查保安器材和申请购置空缺的器材及维修，如对讲机，灭火器、面具等； 对本部的人员实行论功奖励的办法，提高保安的积极性，确保公司各方面的工作安全、运转； 主持本部每次例会，宣读有关通知和传达上级领导指示精神，使保安人员更加了解公司的情况，完成总经理及副总经理下达所吩咐的目标任务； 熟悉和了解酒家的制度和管理方式，对保安人员实行职业和道德、纪律方面的教育，参考部队的方法管理好保安，对内部违反纪律和制度的人员，要及时严肃处理（包括解雇），用提高素质的方式保证保安员的工作能力； 每月编制工作计划向上呈报，每周一次工作汇报综合反映保安部各方面情况； 对剧场及大厦其它部门的保卫活动制定方案，布置保安力量，确保活动的顺利进行； 做好新保安员的招收工作，有计划、有步骤地安排警员的岗位培训及业务知识的定向培训，做好考核、评比工作； B、每日工作流程 在部门办公室参加班前工作布置会； 处理前日班次执行中遗留的问题，布置当日工作； 检查各岗位工作情况，并对大厦内部进行巡视，及时了解处理所发生的问题，并协助停车场管理； 与当班保安员谈心，了解保安员思想状态及管理工作的意见； 检查各岗位状态及人员到岗情况； 对各岗位进行巡查或替岗用具，以提高保安员在岗上的积极性，保证他们按时休息和用餐； 巡视各岗位，了解保安员在工作中的困难，并加以解决； 布置第二天的工作材料； 组织早班会后，检查当日值勤情况； 对中班岗上情况进行巡视，并了解该班保安员的思想状况，对普遍存在的思想问题加以解决，同时，检查停车场情况，协助管理； 参加部门班会后，向部门汇报当日工作情况； 检查各岗位及员工出入口验包情况； 每周六将保安部综合情况形成材料，上报部门； 保安员 直接上司：保安主管 岗位职责 在分配的岗位范围内，恰当地执行工作，未经批准不得串岗及擅离职守； 遵守保安主管的调令，巡查所分配的地段及执行其分配的工作，查明各进出公司人员身份，注意可疑人员； 认真检查公司范围内的消防设施，控制及预防在公司范围内发生之任何意外事件； 当发生意外时，护送客人到安全地点，当发生台风、自然灾害或灾情时，应照常执行任务； 贯彻执行公司及部门颁发的规章制度条例； 上岗应注意着装整齐，干净，交待了解情况，执行任务要礼貌待人，冷静并果断处理突发事情； 在酒家所属停车范围内，指导客人的车辆停放，预防发生车辆偷窃及损毁； B、每日工作流程 保安部属于酒楼的一个重要职能部门，负责酒楼的财产安全以及员工、客人的生命财产安全，部门工作的安排以及岗位安排的合理性直接影响到以上工作的执行； 具体的岗位安排及职责范围如下： 队长 岗位：机动，营业高峰期必须在位，遇有突发事件需要第一时间赶到现场。 责任：合理安排保安部的日常工作事务，协调保安部与其它部门之间的合作，处理有关安全方面的问题，管理好保安队伍，协调好本部门的正常运作，以确保酒楼的安全。 班长 岗位：机动，班长分别带队执勤，全天24小时在位（每8小时一名班长带队），班次实行一星期轮换制。 职责：协助队长管理保安队伍，当班期间合理安排各岗工作，及时处理各岗发生的突发事件并及时上报，监督队员当班期间的工作情况，形象，礼节礼貌等并与当班期间对消防监控实施有效的控制，发确保当班期间无事故发生，并做到顺利、详细的班次交接。 保安员：由各班长带队，执勤具体岗位安排及职责范围如下； 车场岗：早、中每班各_______名，夜班_______名（ 人）。 岗位：酒楼左右车场各_______名，实行定岗定位。 职责：负责进入车场车辆的摆放，防盗工作，在当班期间以高标准严格要求，保持良好的形象，注重好礼节礼貌，时刻保持清醒的头脑，提高警惕，防止车场车辆被盗，夜班车场