酒店式医院医疗工艺简介课件.pptxVIP

2013.10.31 酒店式医院项目医疗工艺简介 医疗工艺 1酒店式医院的性质、定位、规模和特点 服务特色:利用“酒店式医院”这一新型的管理服务模式，让病人感受到更为人性化的医疗服务，采用“广预约、少临诊”的就医模式，从而消除病人由挂号难、排队长、候诊时间长等产生的消极情绪。酒店式医院会以全国一流的管理模式为患者提供“绿色就医”的新体验。 2.酒店式医院建筑设计相关要点说明 2.1酒店式医院建筑设计对医院经营管理的作用 2.1.1医疗服务系统中支持性设施（医院建筑）在管理中的应用 医疗工艺 2.1.2医疗服务系统中的服务包（Service Package） 医院的服务包是指在医院环境下提供的一系列产品和服务的组合。医院的服务包包括—— 1.医院支持性设施（医院建筑） 2.辅助物品 3.显性服务 4.隐性服务 医院支持性设施（医院建筑）的评价是从五个方面入手： 1.地点 2.内部装修 3.支持性设备 4.建筑的适当性 5.设施布局。 2.1.3医院支持性设施（医院建筑）的影响因素 2.1.3.1医院的性质和目标： 在医院标准的设计之外，建筑的设计是可以对定义服务做进一步的贡献。外部的建筑设计还可以为服务的 内在性质提供暗示。设计的适当性也是非常重要的。 2.1.3.2地面资源的有效性和空间的需要。 2.1.3.3柔性：柔性就是“为未来而设计”。 医院的建筑设计就是要怎样满足当前服务的未来扩展，医院的设计设施要适用于将来新的、不同的服务。 2.1.3.4美学因素： 医院设计的美学因素对患者的感觉和行为有着显著的影响，同时，也影响着医院的员工所提供的服务质量 好坏。 2.1.3.5社会与环境。 医疗工艺 2.2.1医院功能关系示意图 患者 后勤人员 医护人员 医疗工艺 2.2.2停车场地： 对医院停车场地问题，设计者均要有前瞻性的眼光，在规划上就要留有余地。 2.2.3服务大堂：服务大堂是医院人员最密集亦最公众的场所，同时又是医院中多种流线的交叉点，服务大堂设计的合理使患者就医更加方便。 2.2.4门诊设计：取消了集中候诊大厅，采用中心护士站集中接待门诊患者，每位患者都会由专人引导进入所需诊室，诊室外设有专用的候诊休息室，可以享受到更为舒适的候诊环境消除长时间候诊时产生的消极情绪，使患者感受到人性化的医疗服务。 2.2.5公共卫生间：医院的公共卫生间方便病员使用，同时设专用的清洁间，让打扫工具从病员的视线中消失。设置小便器而非小便槽，这对于病员使用更加方便。大便器使用坐式，从病员使用上看当然坐式更舒适，但如何保持洁具的清洁，防止交叉感染就需求提高管理水平及使用者的个人素质，并提供一次性自取式的垫纸。均考虑在厕位隔断上安装扶手及挂钩，挂钩的高度考虑可挂点滴药瓶的可能。这意味着厕位隔断要有一定的高度。残疾人的厕位独立设置，一方面方便残疾人使用，另一方面为家庭异性陪护人员陪护病员入厕提供了可能。 2.2.6护理单元：护理单元分为病员与医务人员二个功能区域。医院病房的设计采用独立卫生间的形式，在设计上避免现代医院独立卫生间的面积往往偏小，洁具选用档次偏低，且有些卫生间缺少必备的安全扶手的问题。对于病员来讲可坐式的淋浴间最为适用。病房的储物空间既要实用，又要有限度，防止病员放置过多的与养病无关的物品。病员的护理工作按我国医院的现实情况行动不便的病人晚间由家属或护工陪床，故设计上对陪护空间有一定的考虑。 护理单元的医务人员工作用房除护士站等与病员关系密切的房间外，在设计上与病房有一定的分隔，采用双走廊的方式，保证医务人员有一个不受干扰的工作、研究及休息的区域。 2.2.8交通：医院的交通流线是否通畅，直接关系到医疗行为和就医流线的便捷和效率。医院的交通组织，除应符合一般的交通组织原理外，还应符合医院的医疗流程，并充分考虑到医院组织模式的可变性，为医疗流程的变化留有余地。 组织便捷的建筑外部交通 建筑外部动态交通从主要形式分，可分为车流和人流两种。细分可将车流分为门诊车流、出租车流和服务车流。人流可分为医护、门诊、急救和探视。在一般的医院中，车流与人流重复交叉，不作分流处理，往往人车混杂，交通环境恶化。并且车流与车流之间、人流与人流之间也难以有效组织，造成人流流线复杂，不能迅速抵达目的地。静态交通主要是机动车停车和非机动车停车两种。 外部交通的彻底解决需要做大量的研究和尝试，我们可以从几个方法考虑： 2.2.8.1总平面布置中考虑医护与患者入口分设。 2.2.8.2留出医护人员单独出入口，突现医患分流。 2.2.8.3充分考虑机动车拥有量的大量增加，结合人车分流，将停车场库放入地