10群体中人际关系和团队建设课件.pptVIP

管 理 心 理 学;上一章提要; 梅奥的人际关系理论----- 管理的首位，管理科学的新阶段， 管理心理学研究的重要方面。 企业招聘人才----- 名校、能力、团队精神; 一、人际关系的一般概念 （一）人际关系的定义 人们在社会生活实践中，通过相互作用而形成的人与人之间的直接关系。 外延----广泛 内涵----心理上的关系 ;（二）人际关系的分类 1，? 血缘关系 2，? 地缘关系 3，? 业缘关系：同过窗的，抗过枪的，受过赃的，票----;二 、人际关系的影响因素 （一）距离的远近 交往的频率与距离的远近成反比。 （二）交往的频率 交往的频率越高关系越密切。 （三）态度的相似 理想、信念、价值观--------共鸣 （四）需要的互补 气质、性格、需要， 互酬水平越高，关系越密切; 四、人际关系改善的方法 （一）?? 优化管理体制 提高管理水平 1，改善组织结构，健全民主体制