成人培训特点和艺术课件.ppt

成人培训的特点与艺术;一、成人学习的特点 （一）目的性强 （二）带着经验 （三）基于需要 （四）自我意识较强 ;;普通教育三中心论 以教师为中心 以教材为中心 以课堂教学为中心 现代成人培训的基本思想 以问题为中心 以学员为主体 以教师为主导 以多样化的学习方法为手 ;教师与培训者;教师替代;能者为师;我所理解的培训者; 凡是可以教给别人的东西，相对来说都是无用的，即对人的行为基本没有什么影响。 能够影响一个人行为的知识，只能是他自己发现并加以同化的知识。 ----罗杰斯（美）;;;; 体验式培训 ?通过个人在活动中的充分参与， 获得个人感悟的培训方式;理念之四：培训的效果取决于;三、培训实效性的前提：共享;1、公开;哈佛大学阿吉瑞斯对许多企业研究后指出：大部分管理团体都会在压力面前出现智障 ;;;2、尊重;;;了解你的听众 ;2、学员分析 参加培训的学员的总数 学员的性别比例 学员的年龄构成 学员的共同点 学员参加培训的意愿 你与学员的熟练程度;他们需要很多的活动，而非死板的讲授 你不可认为你就是老师，也不可忘记你就是老师 你的作用是引导而非教育 尊重学员的经验 你也许需要多次的重复你的课程重点;培训需求的主要内容;需求调查的技术;;5种常用的方法;1、讲授;;;归纳法;故事能对学员产生三种效果;讲授法应注意的问题;2、练习;3、角色扮演 ;“对员工的批评”技能训练卡片 ;“对员工的批评”技能训练卡片;;;案例法学习的步骤 ;活动;案例思考题 ;5、研讨;孔伯的经验学习圈;双循环学习模型;;头脑风暴法;程序;点评应注意;;倾听;聆听时常见的几种现象; 你要相信，每一位员工都有其独特的智慧和闪光点。你要让他发表看法，发言的过程就是思考问题的过程。 善于利用员工的智慧加上你的经验，也许就是重要的商业价值。;（二）游戏法;培训技巧示意图;陪 伴;播 种;催 化;示范引导;培训目标与培训方法之间的关系;培训的授课艺术;典型人，典型事，具体情况数目字儿，群众语言四六句儿。 易中天的四句人生体验： 人都是被逼出来的； 人生的每一天都是实况转播，没有彩排； 怀才就像怀孕，时间长了自然就会看出来的； 要有成绩，需要朋友；要有巨大成绩，需要敌人。;学习效果的研究数据;;方法选择的依据：; 方法选择中的题外小语;;声音的力量 没有播音员般的声音该怎么办？ 语音 要认真仔细发音 如果你的发音很清楚，学员会感谢你的 请保证清晰度 语调 音量大小，高低起伏 重点内容用重音 语速 说话的节奏 慢而不拖，快而不乱 学会停顿 ;;形体语言;请保持良好的视线接触 你的重点是你的学员 在一个人身上注视不要超过5秒钟 与学员之间尽量保持平视 学员希望进来的是老师而不是贼 视线交流三要素： 缓慢、稳定、真诚 视线交流时，你要面带微笑。;体态的魅力 服装仪表 站立姿势 移动姿势 学会运用手势 注意： 过分夸张的肢体运动会引起学员的反感 不良习惯动作绝对不能有 ; 4、表情 经常面带微笑是必要的 你的表情将影响学员的情绪 娇柔造作的表情会适得其反 ;参与的前提——破冰;1、低风险的破冰游戏例子包括 让人们自我介绍。 两人一组组成一对，要求每一拍档介绍同组另一拍档的名字、工作等情况。 让人们介绍各自不同的培训经历。 将所有参与者的从业年数相加，指出相互学习的??要性。 ;2、更富挑战性、耗时的破冰游戏包括 显示团队合作的价值 参加者根据所给的特殊声明书中所列清单扮演拾荒者。他们将与同班的学员在这场比赛中竞争，为鼓励互相认识，对那个最先完成任务的人给予奖励。 ;注意！ 不是所有的破冰游戏都会起作用。有一些甚至会出现反弹，给你随后的培训造成阴影。 为避免此种结果，考虑以下方面： 调整长度以适合个案 了解你的听众 人们的穿着打扮可能给你一个暗示 已经互相认识的人会发现这类练习没什么意思 在企业内部举办的培训应选择较少冒险的破冰游戏 ;结束语;培训项目评估的四个层次;赠 言;供参考的观点 ; 至此结束