城市公共交通满意度分析.PDFVIP

【 】1006 － 3862 (2011)01 － 0074 － 07 城市交通 文章编号 城市公共交通满意度分析 ——— 以厦门岛为例 1 ，2 1 1 1 周 健 崔胜辉 刘 勇 宋晓东 (1. ， ，36 102 1 ;2. ， 中国科学院城市环境研究所城市环境与健康重点实验室 福建厦门 中国科学院研究生院 北京，100049 ) 【 】 。 摘要 城市公共交通服务水平的提高对于促进城市交通可持续发展具有重要意义 公共交通满意度是乘客对于公共交通服 ， 。 ， 务的一项直接反馈信息 反映了城市公共交通状况 在对厦门岛居民公共交通满意度大量数据调查的基础上 本文从住区尺 ， ， 。 度对居民的公共交通满意度进行了空间分析 然后结合受访居民聚类分析的结果 对厦门岛公共交通现状进行综合评价 评 : ， ; 价结果表明 厦门岛整体公共交通满意度是可以接受的 但是满意度在空间分布上存在差异 公共交通中快速公交满意度高 ; 。 。 于普通公交 公共交通仍然在居民常用出行方式里面占有重要地位 最后找出存在的问题并提出优化的建议 【 】 ; ; ; 关键词 城市公共交通 满意度 空间分析 群体分析 【 】U49 1. 1 【 】A 中图分类号 文献标识码 ， 。 Karen Thompson ［3 ］ 随着社会经济发展和出行需求的增加 小汽车 究 如 等 通过对海外旅游者的 ， 、 、 拥有量急剧增长 带来道路拥挤 交通事故增多 空 采访分析了曼彻斯特公共交通运行与乘客目的地 ［4 ］ 、 ， 气污染严重 能源危机等社会问题 这些都造成了 ; 满意的关系 武荣桢等 提出了基于模糊综合评价 。 城市交通环境的恶化 公共交通是一种大众化的 ， 法的满意度评价模型 并对咸阳市公交乘客满意度 ［5 ］ ， ， ， 出行方式 载客量大 人均占有道路面积小 能源消 ; 进行了综合评价 肖裕民等 选择影响城市交通的 ， 耗和环境污染小 符合当今社会可持续发展的需