第二章二手数据及其收集.pptVIP

第4章二手数据及其收集 ;*;*;*;*;二手数据的性质;原始数据;二手数据 ;原始数据与二手数据的比较;二手数据的优点 ;二手数据的分析能使研究者熟悉行业状态。 如：销售和利润趋势、消费者行为的变化、主要竞争者和行业所面临的重大问题。 二手数据分析能够确定相关的概念、术语和变量，对原始数据进行分析非常有用。 例如，一家银行决定进行一项调查以测量该银行在顾客心目中的形象。研究者通过对已有的有关银行形象的二手数据的查阅，可以确定出银行形象的要素。同样，研究小组在回顾了二手数据后，认为存在三种类型的顾客：零售顾客、会计人员和其他关联银行。当研究人员向银行管理层提出建议后，研究的最初目标被确定为测量在三类顾客中的银行形象。;二手数据的缺点 ;相关性差——二手数据不是专门为研究者需要解决的问题而收集的，它是为其它目的而收集的，这就不可避免的造成二手数据与项目要求的数据在很多方面不一致。 所收集的二手数据的测量单位与研究者所要求的测量单位不一致。 如：收入信息分为总收入、税后收人、家庭收入，人均收入等； 二手数据的分类定义可能对研究者来说完全没用。 例如，某豪华轿车公司特别关注年收入在20万元以上的家庭百分比，但所收集到的二手数据却只能提供年收入在10万元以上的家庭百分比，此时该公司就不能使用这种被提炼过的分类方法的数据资料。 ;;二手数据的评价标准;二手数据的来源与分类;二手数据