购物中心规划工作流程.doc

购物中心企划工作流程 一、总则 为规范购物中心企划部各项工作，提高工作执行效率，完善工作操作细则，整合工作各项环节，特制订本流程，加强对企划工作的指导。 二、企划工作要点 购物中心企划工作是一个囊括了购物中心各项运营要求的工作，在具体工作执行上具有繁杂性、不可确定性的特点，并要求企划人员具有敏锐的思维和眼光，具有超强的预见性和洞察力，保证企划工作走在购物中心运营的前头。具体来说，购物中心企划部工作主要有以下几点： 1、企划活动策划执行 2、商场美陈装饰设计制作 3、广告位租赁及管理 4、广场活动洽谈及对接 5、服务台操作规范管理 6、商场日常巡查整改 7、企划物资申购入库管理 8、购物中心媒体宣传选择及监管 三、企划部各项工作具体流程 （一）企划活动策划执行 1、工作要领：此项工作旨在通过企划人员对整体市场的把控，通过创新思维，头脑风暴，制定适合购物中心品牌宣传，增加商户经营业绩的企划活动方案，并具体实施执行，通过企划活动实现购物中心整体形象的提升和销售业绩的增长。 2、工作流程： （1）企划组通过头脑风暴，整体分析以及根据全年企划活动推广计划提出企划活动思路。 （2）通过部门针对活动思路进行集体讨论，通过讨论对活动执行可行性、可操作性、活动效果等进行事先评估，确定具体方向，形成企划活动初案。 （3）企划组将讨论后形成的活动初案报公司分管副总审核，由分管副总给出具体修改意见，进一步完善企划活动方案。 （4）企划组根据修改意见针对活动方案进行完善，整理出活动执行细案报公司分管副总审批。 （5）分管副总对活动方案进行确认审核，确认无异议后，向公司领导提交活动执行方案，由公司领导给出具体意见。 （6）公司领导对活动方案进行审阅无误后，由企划部将方案整理打包，向负责人报批企划活动方案。 （7）负责人根据公司全年规划以及相关规定对活动方案进行审核，提出修改意见，由企划部对方案进行修改。 （8）企划部将最终修改的方案报负责人，由负责人提交审批，同意执行后，企划部将活动方案提交审批流程，进入执行环节。 （9）活动方案审批结束后，活动正式进入执行阶段，企划部根据活动方案，组织各部门学习活动方案，并与部门同事，采购、财务、安保、工程等相关部门对接活动事宜，确定活动物料并申购，开展宣传制作，报批活动相关合同及活动款项，保证活动正常执行。 （10）活动开始，活动全体人员均需全程参与活动执行，确保活动各项环节正常运转，保证本次活动圆满进行。 （11）活动结束后，由本次活动主要负责人对活动作出效果评估，搜集活动期间各项数据，将效果评估表报公司分管副总审核。 （12）分管副总对活动评估提出修改意见，企划部完善整理无误后，发至负责人。 （二）商场美陈装饰设计制作 1、工作要领：此项工作主要针对购物中心内外场美陈装饰进行，企划部需根据购物中心发展需要，针对时令、节气、企划活动、发展阶段等对购物中心美陈装饰进行不断更新，确保购物中心美陈氛围，打造购物中心经营主题。 2、工作流程： （1）每年年底，企划部针对本年度企划工作计划，并对年度市场导向进行合理预期，针对市场需要、企划活动规划、购物中心主题形象等提出下一年全年美陈装饰计划。 （2）企划组根据年度美陈装饰计划，在各个时令阶段，企划活动阶段等提出美陈装饰新增或改造方案，报公司分管副总进行审批，由分管副总对现阶段的美陈方案提出修改意见。 （3）企划组针对领导意见对美陈方案进行修改，进一步完善后，经分管副总同意执行后，报公司领导审批。 （4）公司领导针对方案提出意见，由企划部修改完善，确定无误后，报负责人审批。 （5）负责人对美陈方案提出具体指导意见，由企划部对方案进一步细化整理，交分管副总签字。 （6）美陈方案通过后，由企划部报批方案流程，流程结束后进入美陈装饰方案执行环节。 （7）美陈装饰执行中，企划部要根据方案制定出具体实施时间，与采购员协作进行美陈装饰招投标工作，确定合作单位。 （8）与合作单位达成合作协议后，企划部实时跟进美陈装饰进度，确定进场安装时间，与财务部做好收货确认，并对美陈装饰安装进行全程监督。 （9）美陈装饰安装完成后，企划部对全部装饰进行验收，对安装不合格的地方提出整改意见，在最快的时间里整改完成。 （10）本次美陈装饰到期后，企划部需及时提出下一次美陈装饰方案，并通知广告公司做好相关拆卸工作，在季度美陈上做好无缝连接。