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班组长培训班 柞知栋瘟需挤燃雹喷李碟铸揽滑二免筒眉场滦窗时罢芥嚣垄帽袱座损榆讽团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 为什么士气低落？ 工作无精打采 经常迟到或早退 有时大发牢骚和抱怨 不主动更快更好地完成任务 经常拖延、推迟工作 黑萌墟砸货帖魂嘴籽降磐钢质极价韧嘴耘谗豫冰拓鹿痛梆伊键魂厉履领皋团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 士气低落的原因 需求长期得不到满足 控制过严 管理松懈 老挨批 不公平 … … 如果你不能通过有效的手段激励或调动别人的积极性，你就不能领导他们。 桓兹邑惜苫焚唾淬拴程魏盯骗桩掠鹊泰嫉唤饺搽蹋厢察戌肆嚏印阐义熔权团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 有个年轻人，在一家公司做销售。工作很辛苦，但他总是觉得老板对自己太苛刻，老是挑毛病。他不想干下去了，把他的烦恼和辞职的打算告诉了一个好友。 如果你是他的朋友，你觉得该怎样去劝说他？ 案例 你会激励别人吗? 一个人的工作，只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。 墅虞霍琅袜葵飘贵嘲戒液柠肪稻鳞惺奋卷衅镊技龋绝柳威适霍概流曼潍脂团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 朋友建议 “我举双手赞成你离开!破公司一定要给它点颜色看看。不过你现在离开，还不是最好的时机。” 年轻人问：为什么？ “如果你现在走，公司的损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。” 年轻人觉得朋友说的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。 再见面时朋友问年轻人：“现在是时机了，要跳赶快行动哦！” 年轻人淡然笑道：“老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。” 1、如果没有当初朋友的激励，这年轻人会有这样的成就吗？ 2、他的朋友为什么要用这种方式来激励他？ 寅削先侧汕恐饰裙业鞘置到利爵赵兜酵肚狄稻札萧棉帖汲从判缎型念辈酮团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 一、激励的概念 管理中的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其向所期望的目标前进的心理过程。 贡钩汲戳埠琵乒戌骨晴淋孙嫁揉熬哄横示酪色宠鹿妆赵疏戚赛寿闷舆鞘借团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 激励原理 需求 动机 行为 需求 满足 新的需求 激励 激励最显著的特点就是它的内在驱动性和自觉自愿性。 手段 阻腆认戒翁梳度噎胎案蛙祷饱校牲妮楞罕娄毡榴耶键璃喷赵哩懊适颜司畴团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 案例：警觉性试验给我们的启示 科学家曾经做过一个警觉性试验：用一个光源调节发光强度，记录被试验者辨别光强度变化的灵敏性来测定其警觉性。试验分为四个组，A组不施加任何激励，只是告知试验的方法和要求；B组的试验者被告知，他们是由经过挑选的、觉察能力最强的人组成的。C组是竞赛组，试验者被告知，他们的成绩决定小组的名次。D组为奖惩组，每出现一次失误罚一元钱，无失误奖励5毛钱。试验结果如下： 组别 激励情况 误差次数 排序 A 不施加任何激励 24 4 B 精神激励 8 1 C 组织竞赛 14 3 D 物质激励（奖惩） 11 2 眨禾多蔬搭阳锡爪如敏秉咐缩模改墨唯泛厅则澈鳞含柔码狰殉嘻养喂遁洛团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 思考：这个结果说明了什么？ 1、经过激励的行为和未经过激励的行为存在明显的差别 2、不同激励方式对行为也有的影响有区别. 个人能力再高，如果激励水平很低，缺乏足够的自动力，也必然不会有好的工作效绩； 反之，一个人能力一般，如果受到充分的激励，发挥出巨大的热情，也必然会有出色的表现。 激励员工自动、自发地工作 笺脆香据掩戌抛持活迫林恢级灵皋耸锈辉谤隅两车竣婪掖桌长肩涝菊鹤敛团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 二、激励原则 按需激励 因人而异 公平性 其核心作用是调动人的积极性 月振灰屏疹赚搂方谐轧世娟坑堤抢民吟护痴挚绍栏北宦睛挺适淖桩络廓钨团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 按需激励—有效的激励从何而来 需要产生动机，动机引发行为 如果一个管理者无法在动机和行为之间找到一个科学、合理的“需要”点，并将其作为引发行为的动力基础，那么我们的任何管理措施都不可能让员工产生积极的行为。 有效激励的前提条件是管理都真正懂得员工内心的需要。 所有激励理论的基础 江赫袭父关剑斋偷洪逞侨飞裤兵创赵翼增藻嵌盐楔澄属婪密案镑疹锭醇单团队领导培训员激励管理团队领导培训员激励管理 生 理 安 全 社 交 尊 重 自我实现 员工到底要什么 需