基于原子服务的国内高校图书馆知识服务体系.pdfVIP

2013年9月 图书馆论坛 Sep，2013 Tribune V01．33No．5 第33卷第5期 Library 基于原子服务的国内高校图书馆知识服务体系 田 稷 (浙江大学图书馆，浙江杭州301127) (摘要)基于文献统计分析方法，简要分析国内高校图书馆知识服务研究现状，指出高校图书馆知识服 务存在的主要问题，引入Web服务中原子服务与合成服务的理念，提出构建基于原子服务的高校图书馆知识 服务体系，以使知识服务能在高校真正得到推广。 [关键词)知识服务；知识服务体系；高校图书馆；原子服务；合成服务 (中图分类号]G252．6(文献标识码]A(文章编号]1002—1167(2013)05—0145—04 0前言 从研究内容分析，有74篇文献涉及学科化知识 服务研究，63篇文献涉及知识服务的模式研究，33 1997年知识服务被引入国内图书馆，至今已有十 篇文献涉及知识服务策略研究，32篇文献涉及知识服 多年的发展历程。从文献研究角度看，知识服务的内 务的管理与机制研究，20篇文献涉及个性化知识服务 容与技术均发生了很大变化，但不可否认的是，国内 研究，15篇文献涉及高校图书馆知识服务社会化应用 知识服务的研究绝大部分仅限于理论研究阶段，许多 研究，11篇文献涉及知识服务与用户需求关系的研 近年发表的相关文献所讨论的内容、观点等与十多年 究，1l篇文献研究了知识服务过程中馆员素养问题， 前相比没太大的变化。从用户体验角度看，除数字资 11篇文献研究知识服务平台的构建，9篇文献涉及知 源更为丰富以及检索功能变化显著外，多数用户并未 识服务体系构建，8篇文献研究知识服务的营运机制， 能感受到服务的本质变化，没有体验到知识服务对其 其余文献则大多是对高校图书馆知识服务的理论探 学习与科研带来的影响，知识服务更未能成为用户学 析。可以看出，在高校图书馆的知识服务研究中，较 习和科研过程中不可或缺的一部分。可以说知识服务 多文献将学科服务和个性化服务与知识服务密切相关 尚未如当初所提出的那样——引导图书馆变革的方向 联，还有较多文献研究知识服务模式。在近20篇知 并成为图书馆核心主导业务。本文对我国高校图书馆 识服务平台与体系的研究文献中，有5篇文献采用基 的知识服务研究现状进行梳理与归纳，结合调研与实 于J2EE、博客、Web2．0等技术构建学科化知识服务 践，找出知识服务的困难，引入原子服务、合成服务 平台，而涉及知识服务体系的研究中，基本上都是泛 理念，提出构建基于原子服务的高校图书馆知识服务 泛而谈。 体系，旨在为知识服务的推广提供解决方法。