基于知识供应链的图书馆知识服务策略.pdfVIP

图书馆学刊 2015年第1期 TUSHUGUANXUEKANNo．1．2015 基于知识供应链的图书馆知识服务策略 王艳军 (内蒙古民族大学图书馆，内蒙古通辽028000) 【摘要】知识供应链理念当前在图书情报领域所受的关注度越来越高，介绍了供应链管理概念，提出知识供应链 的概念模型及主要结构，分析图书馆知识服务体系中知识供应链的应用策略，包括确定知识供应链的核心、业务流程 的重组、制定合理的业务外包策略、构建特色数据库、生产高附加值知识产品等几个方面，旨在为图书馆知识供应链服 务的开展与完善提供建议与参考。 【关键词】知识供应链图书馆知识服务 【分类号】G252 念，就是要在读者用户知识需求的驱动下，以科研中心与高 1 引言 校等作为知识技术源，通过一系列的开发实践，实现知识的 随着知识经济的发展和计算机信息技术的不断升级，图 积累、创新及转移，最终实现其经济价值。整个过程动态地 书馆的生存空间面临着前所未有的挑战与压力；搜索引擎、 实现了知识资源的最优化，促进了知识供需关系的和谐发 信息服务等行业对传统图书馆在社会知识信息中心的核心 展。知识供应链的概念模型如图1所示。 !。‘。。…’…。…一一’’…。。。’…。…’…。。‘’…‘’’’ 地位及竞争力产生了强烈的冲击。在这种生存压力及时代 背景下，图书馆要进行彻底的改革并引入各种先进、适用的 管理理论，激发自身的竞争优势，提升核心竞争力。将知识 供应链管理理念引入图书馆知识管理中，必将促进图书馆信 息服务的改革与完善。 所谓供应链管理是以最终客户需求为基础，以某种共同 产品或服务为核心，利用网络信息技术将与之相关的各个企 业的信息资源整合在一起，对整个渠道的商业流程进行优 化。由此可见，供应链管理至少包括3个方面的内容：一是供 图l知识供应链概念模型 应链管理的本质是一个服务于各相关企业的11r基础设施，即 图l将知识在链条上流动的情况及利用知识服务理念构 一个平台系统；二是供应链管理的核心内容是对渠道商业流 建知识供应链的过程直观地显示出来，从知识资源库中获取 程予以优化，实现整个供应链增值的管理目标；三是供应链 外部知识资源与内部知识资源，再进行知识收集、知识获取、 管理必须以最终客户需求为核心，实现相关企业信息资源的 知识分类、知识表示、知识存储等一系列环境，最终实现知识 整合。近年来，供应链管理在国内的受重视程度越来越高， 创新，形成一个开放的、螺旋上升的循环链模型。其中，知识 其管理重点更侧重于围绕核心企业的网链关系，包括核心企 资源库中的有形实物产品、抽象的科技理论知识产品、隐性 业与供应商、供应商的供应商、用户、用户的用户等，即一切 知识与显性知识的汇集、知识创新成果的汇入等组成内部知 向前的关系与一切向后的关系，最终形成一个网链的概念。 识资源，而非图书馆内部研究人员的智力资源的总和则构成 了外部知识资源。处于知识环境中的图书馆在分析用户需 2知识供应链概述 求的基础上，整合本机构内部及外部知识资源，建立起各类 2．1知识供应链的概念模型 专题知识库，经过知识收集、获取、分类、存储等实现知识创 当前学界对知识供应链的研究主要是以供应链思想为 新，而知识创新又反过来对知识的研发生产产生指导作用， 指导，着重于工业管理与学术界的互相合作，以促进知识的 从而实现知识向技术的转化，最终生成知识产品。在该知识 创新及知识管理过程的整体优化，实现知识管理利润最大化