基于本体的产品服务知识模型研究.pdfVIP

C0叩砒甲玩f聆ePr嚼口胛d锄7fc口砌门s计算机工程与应用 基于本体的产品服务知识模型研究 高娜，赵嵩正 GAO Na，ZHAO Songzheng 西北工业大学管理学院，西安710072 Schoolof Pol”echnical 710072，China Management，NorthwestemUniVersi吼Xi’an GAo serVice modelfor En- Na，ZHAo Songzheng．Productknowledgemanufacturing and gineeringApplications，2012，48(35)：25-30． Abstract：TbrealizeefrectiVe andreuseforseⅣice in seⅣice on managemem knowledgeproduct process，based studiesonservice wim feature on— andstmctured preVious knowledgemanagement，combinedontology methods，a constmctionmodelfor seⅣice is modelisestab— tology process product knowledgeproposed．Serviceknowledge lishedfor andserviceresource architectureof service productservice，customerknowledge knowledge．A product for domain is thefoundation servicedomain andreuse． ont0109yproposed，proViding product knowledgesharing service model Keywords：manufactIJringindustryservicizing；productknowledge；ontolog)，；knowledge 摘要：为了对产品服务过程中的服务知识进行有效管理和重用，在对服务知识进行分析的基础上，结合本体 的特点和构造方法，提出了产品服务知识领域本体构建过程模型；重点构建了产品服务过程中的产品知识、客 户知识和服务资源知识模型；并基于此提出了产品服务领域本体知识体系结构，为产品服务领域知识的共享 和重用提供基础。 关键词：制造业服务化；产品服务知识；本体；知识模型 文献标识码：A 中图分类号：TPl8doi：10．3778／j．issn．1002—8331．1205．0069 1引言 重用和共享，以提高服务的效率和质量具有重要的 知识管理在制造企业的应用逐渐广泛，目前的 理论意义和应用价值。目前还少有学者将服务知识 知识管理主要集中在对产品设计知识的获取、建模、 作为研究对象，将其纳入到知识管理的体系中。因 表示和共享等方面，对产品的设计知识和设计过程 此，本文以产品服务领域知识为研究对象，运用知识 的研究较为成熟，理论成果和应用实践较多；对制造 管理的方法和技术研究产品服务知识的建模问题。 过程和制造知识的研