基于工作流的水资源知识管理框架.pdfVIP

798 清华大学学报(自然科学版) 业务流程支持平台提供知识管理功能，支持业 系如图2所示。 务流程全生命周期的管理¨J。在流程梳理时采用知 识库中的流程模版；在流程执行时根据流程逻辑协 调参与者的工作，自动地与参与者交互并提供相关 信息。在这个过程中参与者可以对出现的新问题进 行讨论，并对流程模型进行修正；流程执行完毕需 要知识管理活动以便对流程的运行过程进行分析， 这为业务参与者提供了一个相互了解、讨论问题的 知识共享虚拟环境。 这个平台提供了一个管理包括流程在内的各类 信息、经验、规程和知识的环境，业务流程在这个环 业务流程中的知识活动 境中运转时自然地产生知识流。根据系统平台一业 图2业务流程同知识管理的关系 务平台一知识管理平台的3层架构，可以想象整个 通过信息系统分析设计的流程建模工具可以 行业在管理和运转过程中，必将产生知识沉淀积累、 辅助知识管理系统的构建，知识管理流程也可以看 知识整理存储、知识转移扩散、知识创造创新等所有 作是广义的业务流程之一。水资源综合管理的目标 与知识相关的活动。 制定将利用到以前的经验和社会、经济、人口、环境 2水资源规划知识管理的一般框架 等领域的知识；在水资源及开发利用现状评价过程 业务流程梳理的目的是识别核心业务流程，按 中将积累和应用水资源现状评价知识；在发展预测 照经过优化的核心业务流程组织业务工作。业务流 过程中将积累和应用情景模拟和系统方针知识：因 程梳理是一项系统工程，需要综合多种信息，核心是 此，在进行知识管理的过程中，只要将业务流程抽象 建立优化的面向应用的业务流程和业务模型。 化并描述清楚，就可以对其对应的相关知识一并进 业务流程的属性包括以下5点。1)流程的属 行收集、分类、文档化，并将其纳入到整个行业的知 性：流程的名称、输入输出、参加者、相关的文件、使 识管理系统架构之中。基于业务流程的水利行业知 用的资源、使用的时间。2)活动的属性：活动的名 识管理的业务组成如图3所示。 称、工作的内容、参加者、使用的工具、活动的前后状 专业I行业l I专家l业务I 态、使用的时间。3)参加者的属性；描述流程的参 资料f法规l…If人员I入员l一 与部门和参加者、部门的名称、人员姓名、具备的能 力。4)相关次序信息：描述活动被执行的前后顺序。 5)其它信息：流程对部门或参与人员有什么要求。 形成初步的业务知识库 基于流程建模的知识管理实施所涉及到的主要 概念和元素是战略、流程、知识生命周期、工具／系 统、知识库。基于流程建模的知识管理要通过工具、 知识熬理、分类和编码 方法来建立和支持知识流。知识流和知识生命周期 相对应，它负责实现在业务流程之间和业务流程内 部的知识交换。一个完整的知识生命周期包含一组 知识管理活动：知识创