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四川CA数字证书安装使用手册 使用环境说明： 业务应用平台：成都市城乡一体化社会救助信息平台 操作系统：windows 2000/XP/2003 浏览器：Internet Explorer 6.0及以上 一、安装数字证书的客户端程序 1、下载数字证书的客户端程序(安装程序) 登陆成都救助门户网站 ，点击“文件下载”栏目，在“四川CA身份认证客户端程序(安装程序)”处点击“下载”，如下图红圈位置： 将弹出如下对话框，点击“保存”到“桌面”，便于后续安装。 2、正确安装 双击上一步保存在“桌面”的四川CA身份认证客户端程序_新.exe文件，若出现下图的提示，点击“运行”， 出现“驱动程序安装向导”，如下图，点击 “下一步”， 出现安装根证书警告，如下图，点击 “是”， 若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如下图，请点击 “放过”或“允许”。 出现安装完成提示，如下图，点击 “完成”。 最后将显示已安装的证书管理工具，如下图，同时电脑右小角会出现一把锁的图标 。 二、使用数字证书Key 1、插入Key 将Key插入电脑USB接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，等待片刻，在电脑右小角一把锁 的图标上将显示“设备插入”，若没有出现这个标志，可能是： （1）若没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装； （2）若没有运行“证书工具”，请点击“开始”/“程序”/“SCCA证书管理工具”/“SCCA用户工具”； （3）电脑的USB接口有故障，请换插一个USB接口。 2、登录业务平台系统 点击门户网站上的业务平台入口链接，如下图红圈位置： 将提示“选择数字证书”，如下左图，点击“确定”后，提示“核对数字证书口令”，输入正确的数字证书口令（初始密码“确定”后，即可转到业务平台系统的登录界面，输入业务系统的“用户名”和“密码”，即可进入业务系统；若数字证书口令输错，将提示剩余验证次数；若输错达15次，该Key将被锁定。 3、修改用户密码 鼠标左键单击图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图，点击“效验用户密码”，输入初次用户密码（初始密码，点击“确定”，将提示“效验成功”； 点击“修改用户密码”，输入原密码（初始密码和两次相同的新密码（2~8位），点击“修改”，将提示“修改成功”，如下图。 建议用户不要使用初始密码；请设置新密码，并牢记，若用户不慎丢失数字证书Key，请立即向成都信息化技术应用发展中心或四川CA申请注销。 三、数字证书Key的维护保养 1、使用保养 A、建议电脑主机外壳接地，以防止静电对Key的损坏； B、拔插Key时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出Key C、请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境。 D、一年内非人为损坏免费更换，用户不得擅自打开Key外壳，否则不予保修。 2、维护流程 在数字证书使用过程中： （1）若出现KEY被锁定、密码丢失，请用户填写数字证书维护申请表，加盖单位公章后，到成都信息化技术应用发展中心或四川CA申请维护； （2）若出现KEY丢失或损坏，请用户填写数字证书注销申请表，加盖单位公章后，传真至成都信息化技术应用发展中心或四川CA申请注销；注销后需要按数字证书新办流程重新办理。 注：数字证书维护申请表/注销申请表可在四川CA网站（）“下载专区”栏目或成都救助门户网站文件下载栏目下载。 3、联系方式 成都信息化技术应用发展中心 地址：成都市草市街2号市政务中心五楼 邮编：610017 电话530 四川省数字证书认证管理中心（四川CA） 地址：成都市高新区交子大道333号中海国际中心E座5楼509-512 服务热线：400-867-6868，028 四、证书使用常见问题 1、如何查看自己的数字证书 将USBKey插入电脑，运行证书管理工具（点击电脑右下角证书图标），在证书列表中双击证书，即可看到证书的颁发者、有效期和证书路径相关信息。 2、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效” 请检查您电脑的系统时间设置是否正常；请检查您的数字证书是否有效。 3、证书已过期 证书有效期为一年，若有效期满，请到证书受理点更新证书。 4、提示用户PIN码已经被锁定 USBKey用户PIN码有输入次数的限制，如果超过限制仍然输入不正确的用户PIN码，USBKey将会被锁死，用户需携带USB KEY到证书受理点办理解锁。 5、USBKey的初始PIN码是多少 初始PIN码均为请用户自行修改用户PIN码。 6、USBKey不能正常使用 请检查证书管理工具是否在运行、USBKey灯是否亮、USBKey驱动程序是否已安装、USB接口