服务异常警示流程：IP-PBX手机.PPTVIP

2006/11/3 Automatic Alarm-giving on Detecting Network Abnormality: a SIP-based Approach 靜宜大學資訊管理所林宜錦 黃楷珉 翁永昌2006/11/03 Outline 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 簡介 隨著網路電話技術(voice over IP, VoIP)的進步以及相關產品的普及，採用網路來傳遞多媒體語音訊息成為當下熱門的通訊方式之一。 IP-PBX(Private Branch eXchange)是IP版的PBX交換機，具有來電轉接、電話跟隨等傳統交換機的功能。可使用SIP協定與網路電話分機溝通，若搭配不同的應用伺服器，則可進一步提供進階的加值運用，擁有低成本、高整合性、高擴充性等眾多優點。 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 動機 對網管人員而言，當網路或是服務發生異常時，系統能在第一時間自動發送警示訊息是一種貼心實惠的功能。 目前的自動警示系統大多採用發送手機簡訊或是電子郵件等非同步(asynchronous)的警示方式。在此，我們提出一個以SIP為基底的自動警示系統SIP-AG，採用同步(synchronous) 的警示方式，網管人員收到警訊後必須回覆特定的代碼，確認已得知該訊息。 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 SIP-AG架構 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 服務異常警示流程 (1/3) 當NMS偵測到異常發生時，會傳送含有管理者分機號碼的INFO訊息給IP-PBX。 IP-PBX預設先撥打管理者的UA，如果撥號失敗的次數達到一定次數，即改為撥打管理者的手機。管理者也可更改上述流程，要求IP-PBX直接撥打手機。 服務異常警示流程 (2/3) 服務異常警示流程 (3/3) 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 服務異常偵測機制 (1/3) 我們提供一個Web界面讓管理者設定要監測的設備，包含機器的IP位址、服務類型、服務名稱、Port Number、以及管理者的資訊。輸入的資料會存入NMS的資料庫中。 每台受監測的server皆有一支常駐的NMA (Network Management Agent)，負責將異常狀況傳給NMS，NMS再連接到IP-PBX。 服務異常偵測機制 (2/3) 服務異常偵測機制 (3/3) 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 系統實作 (1/2) 系統實作 (2/2) 簡介 動機 SIP-AG架構 服務異常警示流程 服務異常偵測機制 系統實作 效能評估 結論與未來工作 效能評估 (1/3) 目的: 為了測試SIP-AG的可靠性。 Step1. 直接對Server下指令暫停服務，讓NMA接收到Server發出的異常訊息，進而發送警示訊息。 Step2. 以手動方式每10分鐘暫停服務一次，重複10次，來測 試SIP-AG警告發送的成功率。重複上述實驗，設定每5分、3分、1分、30秒和10秒暫停服務1次，求其警告發送的成功率。 Step3. 測試IP-PBX的通話量壓力測試。 效能評估 (2/3) 效能評估 (3/3) 結論與未來工作 本文提出一個以SIP為基底的自動警示系統SIP-AG。 目前SIP-AG是在IPv4網路上運作，但是IPv4網路將面臨著IP位址不足的問題，未來我們希望能將系統升級到IPv6環境。 將Presence Service整合進來，讓系統判斷UA的目前狀態，決定是否先撥打UA給管理者，以求時效性。 QA Thank you for listening. * * A. NMS: Network Management System B. IP-PBX: IP based PBX C. Server Farm: NO.1~NO.n servers D. Gateway: Network to PSTN Gateway 服務異常警示流程：IP-PBX ? UA 服務異常警示流程：IP-PBX ?手機 Web設定畫面 服務異常偵測機制 SIP-AG測試平台架構 Cisco 2801 CPU AMD K8 3200+、RAM 512MB、 HD 80GB Hardware N/A