中国联通2010年社会责任报告.pdf

中国联通社会责任报告 （2010 年） 2011 年 3 月 目 录 董事长致辞 1 提升全社会信息生活品质 . 27 公司概况 3 让信息通信成果惠及公众27 发展战略 4 丰富集团客户信息化应用28 公司治理 5 助力农村经济社会发展 30 组织结构 7 营造绿色放心消费环境 .. 32 夯实可持续发展基础管理9 为客户提供满意优质服务35 加强反腐倡廉建设 9 致力合作共赢与共同发展 . 40 完善法律风险防范体系 ...10 推动和服务低碳经济发展 . 44 强化审计监督 11 全面推进节能减排工作 .. 44 创新财务管理 11 加大基础设施共建共享 .. 48 促进员工与公司和谐发展..13 积极参加社会公益事业 49 维护员工权益 13 扶贫助学 奉献爱心 49 帮助员工成长 14 通信科普 传播文化 53 关爱员工生活 16 员工志愿者在行动 55 全面增强可持续运营能力..18 展望 2011 56 稳健经营增强实力 18 社会评价 57 创新能力显著提升 20 报告说明 60 通信保障快速有力 20 GRI 索引 61 董事长致辞 面对复杂多变的国内 外宏观形势和电信市场环 境，中国联通抢抓机遇，坚 定信心，携手合作，深入开 拓市场，创新经营模式，加 快结构调整，加强风险管 控，强化自主创新，生产经 营积极向好，网络能力大幅增强，服务水平显著提升，未来可持续发 展的基础更加扎实、牢固。 2010 年，中国联通秉承历史，铭记责任，倡导科学的社会责任 观，积极支持全球契约的活动，遵守全球契约在人权、劳工、环境和 反腐败方面倡导的十项原则，加强社会责任推进工作，取得了新的成 效和进展。我们以一流速度建成世界最大的 WCDMA 精品网络并出 色运营，为用户提供丰富的终端及移动互联网应用服务，实现3G 用 户在9 月28 日突破1000 万；不断创新信息化应用产品，在多个行 业领域取得突破性进展，力助全社会运行质量和效率的提升。持续改 进和提升服务能力，增强网络和信息安全保障能力，为国家重大活动 和抗击自然灾害提供负责任的通信保障，深入推进节能减排和电信基 础设施共建共享，开展整治手机淫秽色情专项行动，赢得了各方面的 充分肯定。锐意推进改革创新，不断完善体制机制，加强计划与投资 管理、集中采购管理、资源资产管理，建立本地网全成本财务评价体 1 系，搭建起新形势下企业的内控与风险管理体系，不断提升员工素质， 维护员工合法权益，公司的凝聚力、创造力和执行力进一步提升。与 此同时，积极营造良好的产业环境，与社会各界在资本、设备、终端、 渠道、内容应用等各个方面开展广泛深入的合作，参加社会公益活动， 以务实创新的方式助力和谐社会的建设。 中