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使用与管理制度》的通知
急件
中电信扬州〔2010〕366号
关于印发《中国电信扬州分公司流动营业车
使用与管理制度》的通知
各县(市)分公司、市分公司各区域营销中心:
流动营业车是一种新型的电信营销服务形式,其以依维柯汽车
为原型,加载电信营业、体验演示设备,可对小区、单位、校园、
农村等目标市场开展现场体验式营销,提供多种业务的现场服务。
鉴于流动营业车的机动车辆属性和业务管理特点,根据省公司
相关管理要求,特制定《中国电信扬州分公司流动营业车使用与管
理制度》,现印发执行。
二○一○年九月十日
-1 -
中国电信扬州分公司流动营业车使用与管理制度
流动营业车是以依维柯汽车为原型车,根据流动营销服务需要
进行改装,针对小区、单位、校园和乡镇等目标市场,进行现场业
务受理、业务演示、客户体验和宣传推广的新型电信营销服务形式,
是流动营销团队的重要组成部分。
流动营业车集车辆、营业厅等特性于一身,其车辆属性要符合
车辆管理范畴,并严格遵循《中华人民共和国道路交通安全法》、
《江苏省电信公司机动车辆安全管理暂行规定》(江苏电信安保
〔2002〕272号)等规定;其营业厅业务属性按照营业厅的相关规
范和标准执行。根据公司关于流动营业厅的管理与统筹调度相结合
的运行模式,特制定流动营业车的使用与管理制度如下:
一、流动营业车管理职责:
(一)安全保卫部是流动营业车车辆专业管理的职能部门。
1.负责流动营业车的资产管理,车辆固定资产账目管理;办
理流动营业车在本地的公安、交通管理执照、车辆保险、年检等手
续;
2.负责对各营销单元流动营业车配备驾驶员的驾驶资质审定、
安全意识和行为规范教育、培训、检查、考核工作;
3.负责除营销活动外的流动营业车的机动许可审查和考核;
4.负责为流动营业车(特指车辆,不含加、装设备)指定日
常检修、保养、维修的地点,落实费用计划;
-2 -
5.负责协调公安机关、保险公司,协助使用单位对交通事故
的善后处理工作。
6.其它未尽事宜,参照公司车辆管理办法。
(二)公众客户部是流动营业车的业务管理部门。
1.负责制定、完善、落实流动营业车的使用与管理制度;
2.负责协调全区阶段性营销活动需要、满足突发需求;根据
营销单元的现场营销服务活动方案(时间、地点、项目组织形式、
参与人员等)审批用车;
3.负责流动营业车内新增营业设备、用品用具的加(改)装、
维修费用的管理;
4. 负责使用效果评估。
(三)营销单元
1.营销单元即是流动营业车的使用部门,也是流动营业车日
常维修保养、年审、油卡保管、安全使用责任人;
2.根据业务发展及营销活动安排,制定流动营业车使用计划,
申请流动营业车参与相关营销活动,按照营业规范实施营销服务工
作;
3.负责落实车辆在活动期间相关区域的行驶与停放许可;
4.成立由二名营业人员、一名驾驶员(人员相对固定,持B
照及市分公司准驾证)组成的流动营销小队,与流动营业车同步实
施现场演示、体验、业务受理、收费等业务工作,小队需指定负责
人,负责营销活动期间的业务、服务、安全等管理工作;
-3 -
5.应认真履行车辆及车内相关物品的交、接签收手续,与移
交方仔细
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