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玩转数据管家 2013.09 周文珺 Global trade starts hereTM 为什么要看数据？ 数据背后是买家行为、阿里业务、市场情况 数据管家的目的“让用户利用数据玩转阿里巴巴” – 诊断 ：诊断中心/旺铺诊断/产品诊断/搜索诊断等 – 知己 ：我的效果/我的全球旺铺/我的产品等 – 知买家 ：来访时间/来访路径等 – 知行情 ：行业分析/产品分析/词分析等 主要内容 • 一、我的效果 • 二、我的产品 • 三、我的全球旺铺 • 四、我的词 “我的效果”功能  解决什么问题：帮助用户知道自己的效果怎么样？从哪里来？到哪里去？  整体效果怎么样？  效果区域怎么样？  获得效果的产品是哪些？重要产品有没有拿到效果？  功能内容  效果趋势  效果区域来源  效果top产品 “我的效果”三步走  第一步 ：看趋势： – 自身涨还是跌？行业涨还是跌？询盘/访客的转化率怎么样？ 点击Top10均值的绿色小方块，可以看到自己和同行的对比，更加清晰 “我的效果”三步走  第二步 ：效果区域来源 – 区域来源是否是自己的目标区域？ 把鼠标点击到圆饼图的不同大洲区域，则右边表格则会显示对应大洲Top的国家 “我的效果”三步走  第三步 ：看效果Top产品 – 效果Top产品是否是重点推广的产品？如果不是，建议考虑调整推广计划 “我的产品”介绍  解决什么问题：帮助用户优化产品，提升效果  哪些产品需要优化  怎么优化产品，提高曝光、还是转化？  产品优化后的效果监控，看优化后是否有提升？ “我的产品”五步走  第一步 ：通过产品整体效果，有效果产品数量、曝光、点击、反馈锁 定整体问题  1 ）流量问题； 2 ）转化问题； 3 ）产品效果分散问题 “我的产品”五步走  第二步 ：通过产品整体效果，全部产品根据反馈排序，看产品整体问题  1 ）橱窗、关搜产品效果是否好 ；  2 ）反馈多的产品：是否可以提升曝光、或转化；设为橱窗、作P4P提升排名 “我的产品”五步走  第三步 ：全部产品根据曝光排序，看产品整体问题：曝光多的产品： 是否可以提升转化率 • 将“月曝光量”降序排列，看看曝光高的产品，它的点击量和反馈量情况如何， 如果点击反馈偏低，则要考虑优化产品的信息质量，来提升转化率 “我的产品”五步走  第四步 ：全部产品根据点击排序，看产品整体问题 • 将“月点击量”降序排列，可以看到目前点击量最高的产品是哪些，同时， 也可以升序排列，对比看看，买家点击最多和最少的产品，想想如何去做优 化 “我的产品”五步走  第五步 ：单个产品的问题识别  1 ）先看源头, ，来源词对不对。哪些词下产品的转化率比较好 在“词来源”的下面有个“More”可以点开看看，哪些词带来了曝光点击， 通过这个词能够被买家找到，说明设置是ok的 同时也要关注，有曝光，是否有点击，通过这个词来的买家，有没有点击进去 看，如果没有，那就及时优化产品的信息质量，从而提升点击转化率 “我的产品”五步走  第五步 ：单个产品的问题识别  2 ）再看产品排名、搜索热度、竞争度 了解了词来源后，还可以在数据管家里“我的词”里面，搜索该词，看看对 应的产品排名，买家搜索热度，及供应商的竞争度，这些数据可以判断能否 给产品带来好的曝光，也就是流量 “我的产品”五步走  3 ）再看转化：排名、图片、产品简要描述、公司描述 • 有了流量有了曝光后，我们还要来看是否有转化，如果产品对应的点击量反馈 量偏低，则就是转化率低 ，那么就要从产品的图片、描述入手，去优化了。 “我的全球旺铺”介绍  解决什么问题：帮助用户识别旺铺问题，提升旺铺效果  旺铺整体效果怎么样？  旺铺重要页面、模块分别是哪些？  功能内容：