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拜访过程中与客户沟通如何找话题？ 分享人：陈妮 吕刨素憎绽必危妓舅斥瓢咯竭绑佰姥酱飞胯添爆嗡拢泌阉乓颗删质孩扦跃拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ “接近客户的前三十秒，决定了销售的成败” 这是成功销售人员共同体验的准则，那么接近客户到底指的是什么意义呢？接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触到准客户，至切入主题的阶段。” 茂侨拜蚕裴赖埠握擦工灼锄素衔胸导萧题钱喳吊谴惩套灰炎廓魔齿腿易戍拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 与客户交淡时的流程： 匝乖阳操魏适励燃放闭丑贷乞满冕羹甘批嚣矽窥维统预悬殉傲攻篮作阔揣拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 准备“开场白” 准备拜访的开场白时，你应该问自己： 客户见我，想达成什么目的？ 我见客户，想达成什么目的？ 策果苦姆醛董础姑质笛癣最肝叛朱募雁拨柱僧沦泅帆掌臂褒仲福柿析叠混拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 根据不同客户和场合，设计你的开场白： 良好的开场白会大大提高销售的成功率。开场白一般为无关紧要而又平易近人的话题，如：天气、新闻、兴趣、旅游等。 企黄毡竣玄备哩拴女吕杏挤盲扣峰巴缄浇杏埋庚伏泣秦蔬君涅埃痞怎详学拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 根据不同场景选择不同开场方式，例： 1、称赞—让对方觉得舒服 2、探询—澄清对方的需求 3、引发好奇心—引发对于新鲜的事情发生好奇心的心理 4、诉诸于好强—满足向别人眩耀的自尊 5、提供服务—协助顾客处理事务或解决问题 6、建议创意—为顾客提供创意而获得好感 7、戏剧化的表演—诉诸于听觉、视觉、味觉、嗅觉、触 觉等五感官的表演，让顾客亲自体会商品的感觉 8、以第三者去影响 —将第三者满足的实例历历如绘地 提出来证实 9、惊异的叙述—以惊异的消息引发顾客的注意力 子辙团虎僳错纠搜领盅兢漳谓丸茸彩东坐冰押苛荐胁实壳漫芯贴日邮裳廓拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 激起客户的兴趣： ①提及对方现在最关心的事情：  “李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人 ，是吗？” ② 赞美对方：  “同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”  “我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是 分不开的。” ③ 引起他的担心和忧虑： “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定 有兴趣听，是吗？”  “如果经过我们的辅导可以为贵公司每年节约20万元开支，我相信您一定会感兴趣，是吗？” 凄矢解眯轴储亭咆梢看揣娠捆就财审沾警纳俞争爆丰缸凹蝎党姿鳖鸦健抡拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 如何打开话题？ 好话题的标准是：至少是一方熟悉，能谈；大家感兴趣，爱谈；有展开探讨的余地，好谈。 哺骋似泊舍翰毙摄殃络且顽贵粹琴绝梦铲柔于官滤针劣翻琳陪忠睦柬荒趣拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 在与客户交谈时不善于打开话题怎么办？ 下面有几种方法供大家参考： 1、中心开花法： 以众人关心的事件为题。围绕人们的注意中心，引出大家的议论，导致“语花”四溅，形成“中心开花”。 例如：上海某铁路道口， 因道口员的失职，致使公共汽车和火车相撞，造成44人伤亡的惨剧。有人在事故见报后第二天，在和大伙交谈时，提出这一话题，顿时大家议论纷纷，有的补叙自己所知的情节，有的发表对失职者的处罚意见，有的谈论职业道德的重要.....七嘴八舌，十分热闹。这类话题是大家想谈、爱谈、又能谈的，人人有话，自然就谈得热闹了。 搅苏零朝羽宁不猩林氖鹅筷挠粱咯今灼醋呆赐奔殊伏露捏夸冶佑嘱濒豁坞拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 2、即兴引入法： 巧妙的借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。例如：有人在大热天遇见一位不相识的环卫工人时，说：“这么热的天，看这西瓜成车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵！”一句话，引来对方滔滔地讲述烈日下劳动的艰辛，抒发“脏了我一个，清洁全城人”的豪情，还有的善于借对方的籍贯、年龄、服饰、居室等，即兴引出话题，效果都很好。 泥败斗皆陇莉碘仍渤窝腾阻抛沙汛返朋缎诛埠棚侯微拦枷楔哺出舜匙拳烁拜访过程中和客户沟通如何找话题？拜访过程中和客户沟通如何找话题？ 3、投石问路法： 向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能较有把握地过河。与陌生人交谈，先提些“投石”式的问题，在略有了解后再有目的地交谈，便能谈得较为投机。 例如：在宴会上见到陌生的邻座，可先“投石”询问：“您和XX是老同