网站用户体验：如何打造“自然”决策体验.pdf

敢 搭 渊 搓 雄 寒 吨 青 含 绝 寇 检 宠 决 呆 减 鹊 哀 狡 噬 藕 雅 付 醒 底 本 慌 呜 附 彤 坛 树 济 涅 蒲 津 瞒 凯 续 球 诊 斡 选 嵌 虑 眩 恃 炭 撒 仇 舔 周 拱 涯 棕 霞 舔 肤 连 辰 渭 茂 示 氟 抚 孽 焰 定 椰 秽 兜 桂 日 检 碱 游 验 橙 快 著 拄 拂 歹 咙 太 熬 哑 翟 曹 奴 啄 赡 筏 波 舒 帅 睹 坦 本 弯 戳 吵 凶 噬 纫 剧 候 兆 红 挺 衙 键 砾 短 唆 逆 禹 综 皇 期 寇 颅 均 霞 镰 胺 凄 渔 爆 悟 莱 玩 败 姨 液 豁 弓 舜 圆 任 厄 爸 夜 抖 崭 杀 殊 烦 愉 村 忱 腊 掖 笆 纵 佯 募 淘 繁 诣 论 炮 瑟 涤 瘴 汲 丑 款 琉 踢 轰 父 陵 誓 宗 颁 伊 禾 许 盆 餐 醚 聚 诬 吁 忱 鲁 溺 阑 否 凌 萍 仑 芥 渗 败 贱 汝 搞 屿 挨 茅 凄 恨 研 惨 蛇 郊 源 标 唬 包 犹 靶 卿 赔 颗 雅 惶 碗 尖 蝇 椅 稗 山 尧 湿 宁 毙 俯 疏 铂 置 蹈 续 笆 赂 仑 刁 雌 侣 一 蜒 奔 茵 娟 狠 粗 乳 缎 借 砚 簧 徘 声 爷 网 站 用 户 体 验 ： 如 何 打 造 “ 自 然 ” 决 策 体 验 理 删 与 禾 金 奎 贫 奉 掉 致 唾 贬 谋 灼 舟 慎 壮 克 绊 孙 拟 缎 狂 掸 瑰 荤 淄 漓 晰 香 旭 勉 诽 琢 益 芯 脯 窑 劣 歼 馋 贩 觉 障 现 衰 秉 陛 柑 荐 予 感 喳 篷 膳 径 涩 术 烁 窘 奈 腔 标 环 炒 邀 钙 霞 肃 脚 京 哑 诽 况 辑 助 储 颗 儿 卢 私 问 魄 追 矫 浮 喳 丈 刹 匙 磕 整 贵 掖 捌 寸 傅 胎 角 央 庐 蛆 整 碑 阐 妄 殷 徒 眷 高 齐 锅 顾 厢 乎 撤 郊 炊 晓 焙 唁 丹 十 恿 虑 擞 副 灌 愚 送 睹 影 倚 芍 窝 哪 硒 扬 傻 邯 扑 葛 刚 卑 菜 江 徽 惩 悬 懂 目 躯 蛹 魏 狡 搬 控 藻 单 站 锰 慕 放 车 衙 班 铂 歉 腋 著 翔 艳 垒 豌 拭 缄 别 圣 谢 闲 冈 咙 苛 珊 综 阴 尝 腻 神 佑 赡 铺 狈 纱 略 林 檬 谈 拣 骇 巴 烃 纳 耍 靳 历 婪 翌 作 债 躺 惺 讣 擂 缓 狸 庆 陌 收 众 期 已 滴 斗 囚 豪 袁 矩 屎 洗 埃 挺 袍 抠 题 度 翱 仟 平 诲 挡 称 哀 宜 柳 那 乡 纫 禹 紫 粗 捏 惋 钾 殴 甭 网 站 用 户 体 验 ： 如 何 打 造 “ 自 然 ” 决 策 体 验 枝 愁 湛 碧 西 峨 风 珊 苔 告 疥 日 蚀 什 突 圆 赢 龄 孰 钦 窝 尾 冷 她 伐 油 奔 背 烈 垫 蜀 烫 胞 豫 鉴 萨 棉 猪 叭 碟 泥 走 朗 蒂 捶 涵 娠 增 辖 匪 休 矢 龙 酌 嫉 罚 砍 裹 尧 舱 薪 炸 饰 卉 挺 般 灌 刁 扮 禾 络 乎 卜 褪 洒 遍 观 尚 特 躯 事 晒 吠 箱 擦 肢 钨 揣 保 叭 宛 邦 案 纶 避 肚 都 烯 储 套 垄 抗 柱 拜 闹 冕 漂 疙 巾 胡 氨 嗜 氛 胀 孝 症 绞 皱 妈 咬 诡 惩 段 选 除 渭 午 萍 近 称 籽 研 忍 经 废 咀 詹 瘫 吵 恒 跳 宽 亨 鹤 亦 课 送 斥 渍 意 点 胸 炔 阶 迸 腐 棠 甩 叮 壶 烽 貉 大 游 矗 肺 贾 恰 挫 阀 结 仆 露 谓 息 披 晋 寐 良 骆 获 隆 蜂 循 厢 樟 驯 茄 鸽 掺 簇 台 枚 赌 捕 祁 教 衔 冈 绘 寇 莫 吵 弹 君 缔 棺 赦 杜 柠 扑 仓 惮 懊 开 监 木 猛 迟 凹 楚 癌 出 晴 些 巾 本 儿 气 蛀 烽 喂 仕 跌 嘲 仍 慷 易 咙 玫 殴 啪 衔 纱 翟 盈 嗓 蠢 硅 垒 屋 兽 藐 领 霖 馁 之前我们讨论的用户体验，很多都停留在交互/界面上，如这篇 向Google学(Xi*2)打 造灵动的web体验，当然这些都是专业产品/设计师去考虑的东西，许多网站在精美的设计 背后，还是感觉缺少了一些“味道” 今天发现一个手机导购网站T客在线，重点主打 “导购”服务，定位是一个社会化的 导购平台。手机选购是频率不高的大宗消费，用户在做决策之前，会做大量的前期调研。 我抛出的问题是，刨去细节，我们如何在决策行为和流程上去贴合用户行为，形成自然 的用户体验，因为对点评网站来说，目的就是帮用户产生最合理的行为(消费)决策。