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基于SharePoint技术知识管理系统在汽车领域中应用摘要：汽车企业对研发知识数据的管理是一项艰巨的任务，搭建基于SharePoint技术的知识管理平台，并且结合一些传统的.net开发技术，可以快速、有效的解决研发知识管理工作。 关键词：SharePoint；知识管理；MOSS；文档密级；DocViewer 中图分类号：TP311文献标识码：A文章编号：1009-3044(2012)18-4398-03 1企业知识管理的现状 所谓知识管理，即在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成不间断的个人与组织知识累积的循环，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。 中国的企业经过多年的发展，如今已经不满足仅停留在生产制造层面，各个企业越来越重视产品的研发创新，在汽车领域这种趋势尤为明显。但各个车企在知识管理中也逐渐面临诸多困扰与挑战，一方面，业务的快速发展导致数据文档爆发式增长，传统的PDM系统并不适用管理这些离散的研发数据文档。另一方面，这些研发相关知识文档散落在各个部门的工程师手中，每个部门、个人对各种研发知识的定义、理解不尽相同，加之研发企业人员流动较大，研发知识的积累和传承比较的困难。各汽车企业及研发中心都有搭建知识管理系统的强烈需求。 但知识管理系统在企业信息化的框架中地位比较特殊，与ERP等企业信息化管理系统不同，无固定的逻辑模式，弹性较强，系统的建立是一个循序渐进的过程。知识管理系统的建设投资很大，但对系统实施的结果也很难做定性评估，这造成广大企业在IT预算有限的情况下，虽将知识管理在企业中定位很高，但实际处于被边缘化的境的。 2基于SharePoint技术的知识管理系统 知识管理在企业的内部实施一般采用认知、规划、试点、推广和支持、持续改进的阶段发展模式，在需求不清晰的情况下，可以先使用内容管理系统对显性知识进行编码化整理，随着需求的明晰，最后内容管理就会真正成为知识管理的一部分1)。 基于SharePoint技术的企业协作平台非常适用于知识管理系统的快速搭建，其提供的文档库、列表库可以灵活梳理各种知识文档，从多个维度定义每个文档的属性，形成严谨的知识库。工作博客、讨论板、Wiki及即时消息，可以将参与知识的人有机的“粘合”在一起，形成虚拟知识社区，逐步挖掘工程师及管理人员手中的隐形知识。电子流程又可以对申请入知识库的各类文档进行审批，去伪存真。最主要的是利用SharePoint平台上的全文模糊搜索功能，能快速定位海量知识数据。 3 SharePoint/MOSS技术简介及系统架构 SharePoint是微软公司基于Web的数据内容管理解决方案，目的是让企业可以快速的搭建内部企业门户站点，让其成为企业日常办公协作的平台。企业的员工可以在此平台上进行文档内容管理、数据发布、流程管理等一系列活动。如今SharePoint技术的实例化第4代产品Microsoft Office SharePoint Server2010(以下称MOSS 2010)也已发布。 MOSS 2010一般部署在具有活动目录的企业域环境中，活动目录服务作为最主要的身份识别及安全认证手段。MOSS2010本身一般由3个服务器角色来扮演：Web服务器角色、应用服务器角色、数据库服务器角色2)。对于小型公司，可以将所有的服务器角色安装到一台服务器上，来降低IT投入成本；对于大型公司或集团，每个服务器角色可以分别安装到一台或多台物理服务器上，以满足大量用户访问的负载需求。 MOSS服务器可以看作基于.net Framework扩展的定制Web服务，所以运行MOSS 2010的软件必须条件是：安装SQLServer2005/ 2008、Framework3.5、IIS7。SQL Server负责存储网站数据的内容及MOSS自身的一些配置信息，Framework负责提供WCF、WF等中间件服务，IIS提供.net的WEB服务。 4基于SharePoint技术的知识管理系统的实现 4.1知识管理系统的定位与范围 汽车企业的知识管理涵盖了研发、制造、质量体系、售后服务等方方面面。知识管理体系不可能一蹴而就，需详细规划，分阶段实施。在知识管理的初期，主要侧重点放在显性知识的获取、知识的梳理编码上。 在起步阶段，可以将知识管理体系简化分为公共知识库、及部门知识库。在公共知识库中，设有标准法规库、工程设计文档库、项目交付文档库及竞品分析库；而在工程设计文档库中设有技术要求（SOR）、样车装配指南（PAM）、设计失效模式及后果分析（DFMEA）、关键产品特征（KPC）、试验报告、设计概念方案表（DCS