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隐私权指数 隐私权 与 便利性 管理层摘要 Internet 隐私权问题登上各种新闻头条后，围绕政府和企业应对公民和客户的私人活动、通信和行为有多大访问权的争论便 纷至沓来。 EMC 隐私权指数是促成关于 Internet 隐私权的这种重要讨论的一个因素。该指数是在 EMC 的委托下进行统计和计算的， 旨在更好地了解消费者在隐私权方面的观点，以及对保护个人隐私权的需要如何成为消费者的头等大事，风头甚至盖过了便捷 在线商务和社交媒体所带来的好处或者对防范恐怖分子袭击和保护国民安全的需要？而在这个加速运用云计算、移动设备和 大数据等各种新信息技术的时代，由谁来负责确保消费者的数字隐私权得到保护呢？ 该指数考察消费者对数字隐私权的态度，以及随着地区和人们在线活动时所涉及的多种角色的不同，观点有多大程度的差异； 这些角色具体为：“社交角色”、“公民角色”、“消费者角色”、“财务角色”、“医疗角色”和“员工角色”。 该指数揭示出，隐私权是一个复杂的问题，消费者会表现出很多直接违背他们所宣称的信条的行为。 方法 这项研究是通过对全球范围内的 15 000 名受访者进行定量调查在线开展的，所设计的每份调查样本都具有国家代表性并考虑 , 到了性别和年龄因素。每个国家 地区的误差范围为 3 1 ，全球误差范围则为 1 。 / +/- . % +/- % 该指数在设计过程中，使用多种指标来评估“消费者”是否愿意牺牲一定的隐私权来获得与数字技术相关的更多好处或便利。 EMC 隐私权指数内容提要 隐私权角色 隐私权指数的结果清楚表明，所参与的活动类型不同，人们表现出的行为也有所不同— 从而塑造出了多种在线角色（或者说是 多个“我”），每种角色对待隐私权的态度各不相同。所评估的六种角色包括： 社交角色 与社交媒体站点、电子邮件程序、文本 短信及其他通信服务的互动。 / 财务角色 与银行及其他金融机构的互动。 公民角色 与政府机构的互动。 医疗角色 与医生、医疗机构和健康保险公司的互动。 员工角色 与就业相关的系统和网站的互动。 消费者角色 与在线商店的互动。 根据所影响的是何种在线角色，在隐私权方面的观点会有显著差异。例如，受访者反映，他们的“公民”角色对牺牲隐私权来 防范恐怖分子或犯罪活动的意愿最高。同时，他们的“社交”角色则声称对放弃隐私权来建立更广泛社交联系的意愿最低。 隐私权悖论 三种截然不同但又相互交织在一起的隐私权悖论应运而生，它们具有特别重要的意义，每种悖论都会在消费者、企业和技术提 供商考虑数字隐私权问题时对他们产生有力的影响。 首先是 “我们希望十全十美”悖论：世界各地的人们都在以极高的普及率使用技术，并且十分重视数字技术带来的种种好处， 但鲜有人称他们愿意放弃自己的任何隐私权作为交换，让自己能够不断享受这些好处。这种悖论不仅适用于给消费者带来的 日常好处，例如通过输入身处的地点来搜索临近的商店，还适用于给公民带来的更加重要的好处，例如防范恐怖分子和/ 或犯罪活动。 在世界其他地区，消费者的态度更为强硬。例如，在印度，消费者更倾向于牺牲隐私权来换取便利，而德国公民则完全相反， 他们对放弃隐私权的观念会给予极为厌恶的反应。世界其他地区的消费者尽管极为看重互联世界带来的好处，但总体而言还是 倾向于不愿放弃他们的隐私权。这就为企业和政府带来了一项难题，他们不得不在保护个人隐私权与交付像执法机关一样形形 色色的服务和有针对性的电子商务方面找到合理的平衡。 EMC 隐私权指数内容提要 其次是 “不采取任何行动”悖论，这项悖论向我们表明，虽然超过半数的消费者经历过隐私可能会遭到侵犯的数据泄露 事件，但他们现在仍未采取基本措施来保护其信息，例如定期更改密